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崗位職責(zé)：
1、售后進(jìn)店車輛的接待和引導(dǎo)；
2、初步環(huán)檢進(jìn)店售后車輛，登記車輛信息和問(wèn)題點(diǎn)，引導(dǎo)售后車間人員檢修和維保車輛；
3、售后車輛從接待至交車全流程跟進(jìn)處理；
4、解答顧客提出的各種業(yè)務(wù)咨詢，輸出優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
5、定期進(jìn)行顧客回訪與跟蹤；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作；
任職要求：
1、高中以上學(xué)歷；
2、專業(yè)不限（優(yōu)先汽車專業(yè)），男女不限，1年工作經(jīng)驗(yàn)；
3、氣質(zhì)形象好，溝通能力強(qiáng)；
4、良好的客戶服務(wù)意識(shí)，較強(qiáng)的客戶溝通能力以及解決投訴沖突的能力；
5、能夠熟練操作各種辦公軟件