雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
4S店服務(wù)經(jīng)理售后站長(zhǎng)汽車客訴處理汽車維修車輛救援服務(wù)汽車維修店汽車美容店
提前面試通過，年后才上班
崗位內(nèi)容：
1.負(fù)責(zé)建設(shè)服務(wù)店售后團(tuán)隊(duì)及品牌維護(hù)工作；
2.協(xié)調(diào)各部門落實(shí)、開展方程豹汽車相關(guān)政策及管理要求；
3.保持與方程豹汽車相關(guān)部門進(jìn)行業(yè)務(wù)交流與溝通；
4.審核、簽發(fā)向方程豹汽車相關(guān)部門發(fā)送的相關(guān)報(bào)表及文件；
5.負(fù)責(zé)客戶滿意度、NPS、增換購、用品銷售等相關(guān)工作持續(xù)提升；
6.負(fù)責(zé)重大客戶投訴、危機(jī)事件跟進(jìn)及管控處理；
7.開展、推進(jìn)服務(wù)店各項(xiàng)業(yè)務(wù)，制定、分解各部門工作目標(biāo)；
8.制定年度售后人員的培訓(xùn)計(jì)劃并做設(shè)備、人員儲(chǔ)備計(jì)劃；
9.制定售后人員薪酬、激勵(lì)制度并進(jìn)行績(jī)效考核、崗位調(diào)整。
2.協(xié)調(diào)各部門落實(shí)、開展方程豹汽車相關(guān)政策及管理要求；
3.保持與方程豹汽車相關(guān)部門進(jìn)行業(yè)務(wù)交流與溝通；
4.審核、簽發(fā)向方程豹汽車相關(guān)部門發(fā)送的相關(guān)報(bào)表及文件；
5.負(fù)責(zé)客戶滿意度、NPS、增換購、用品銷售等相關(guān)工作持續(xù)提升；
6.負(fù)責(zé)重大客戶投訴、危機(jī)事件跟進(jìn)及管控處理；
7.開展、推進(jìn)服務(wù)店各項(xiàng)業(yè)務(wù)，制定、分解各部門工作目標(biāo)；
8.制定年度售后人員的培訓(xùn)計(jì)劃并做設(shè)備、人員儲(chǔ)備計(jì)劃；
9.制定售后人員薪酬、激勵(lì)制度并進(jìn)行績(jī)效考核、崗位調(diào)整。
崗位要求：
1. 大專及以上學(xué)歷；
2.男女不限，38歲以下；
3.有五年以上品牌汽車售后服務(wù)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
4.具備較強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力和開拓創(chuàng)新精神；
5.能熟練使用各類業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)及常用辦公軟件；
6.有合資頂端品牌或豪華品牌經(jīng)驗(yàn)。
3.有五年以上品牌汽車售后服務(wù)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
4.具備較強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力和開拓創(chuàng)新精神；
5.能熟練使用各類業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)及常用辦公軟件；
6.有合資頂端品牌或豪華品牌經(jīng)驗(yàn)。
7、工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)，執(zhí)行力強(qiáng)；
上班地點(diǎn)：佛山市南海區(qū)海八路時(shí)代愛車小鎮(zhèn)內(nèi)（大板牙下層）
福利待遇：五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)日福利、餐補(bǔ)、話補(bǔ)、員工團(tuán)建、專業(yè)培訓(xùn)
薪酬待遇：底薪+崗位津貼+績(jī)效
工作地點(diǎn)
方程豹汽車(佛山海八路零售中心)
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比亞迪是一家致力于“用技術(shù)創(chuàng)新，滿足人們對(duì)美好生活的向往”的高新技術(shù)企業(yè)。比亞迪成立于1995年2月，經(jīng)過20多年的高速發(fā)展，已在全球設(shè)立30多個(gè)工業(yè)園，實(shí)現(xiàn)全球六大洲的戰(zhàn)略布局。比亞迪業(yè)務(wù)布局涵蓋電子、汽車、新能源和軌道交通等領(lǐng)域，并在這些領(lǐng)域發(fā)揮著舉足輕重的作用，從能源的獲取、存儲(chǔ)，再到應(yīng)用，全方位構(gòu)建零排放的新能源整體解決方案。比亞迪是香港和深圳上市公司，營(yíng)業(yè)額和總市值均超過千億元。
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