崗位職責(zé):
職責(zé)一:協(xié)助室經(jīng)理制定卡中心媒介生態(tài)下客戶關(guān)系管理工作策略及規(guī)劃
1.參與卡中心媒介生態(tài)下客戶關(guān)系管理策略及規(guī)劃的制定;
2.開展主動(dòng)的媒介生態(tài)信息收集,以及管理策略研究與預(yù)判,不斷優(yōu)化卡中心應(yīng)對(duì)媒介生態(tài)的行動(dòng)策略。
職責(zé)二:執(zhí)行卡中心媒介生態(tài)下客戶關(guān)系管理工作策略及規(guī)劃,
1.根據(jù)媒介生態(tài)下客戶關(guān)系管理的總體要求,貫徹執(zhí)行工作策略
2.積極主動(dòng)掌握動(dòng)態(tài)信息,開展前瞻性的溝通建設(shè),提升卡中心媒介生態(tài)對(duì)于總體戰(zhàn)略的支持度
職責(zé)三:布局培育重點(diǎn)媒介的深度關(guān)系,圍繞媒介生態(tài)下的客戶關(guān)系,開展各類活動(dòng)組織與策劃
1.建立、維護(hù)和管理重點(diǎn)區(qū)域的重點(diǎn)媒體、頭部平臺(tái)等矩陣式媒介的深度關(guān)系,
2.根據(jù)動(dòng)態(tài)信息,圍繞媒介生態(tài)下的客戶關(guān)系開展各類活動(dòng)的組織和策劃
職責(zé)四:完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)
1、本科及以上學(xué)歷,兩年以上崗位相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),兩年以上媒體或大型企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。
2、熟悉主要媒體和頭部平臺(tái),熟悉媒體運(yùn)作流程、掌握策劃知識(shí)、掌握金融業(yè)基本業(yè)務(wù)知識(shí)的優(yōu)先;
3、對(duì)媒體有深刻理解和把握、擅長(zhǎng)人際關(guān)系處理協(xié)調(diào)的優(yōu)先、具備較強(qiáng)新聞敏感性、良好的職業(yè)道德素養(yǎng)。
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