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職位描述
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)分中心內(nèi)控合規(guī)管理工作；
2.負(fù)責(zé)屬地監(jiān)管機(jī)構(gòu)對接；
3.負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)叵M者權(quán)益保護(hù)管理工作；
4.負(fù)責(zé)信用卡業(yè)務(wù)投訴處理；
5.負(fù)責(zé)向分行、分中心做好信用卡投訴處理技能的培訓(xùn)；
6.協(xié)助上級開展分中心其他綜合工作。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷，2年及以上崗位相關(guān)工作經(jīng)驗。
2、良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力。
3、具備以下任一經(jīng)驗的優(yōu)先。
①信用卡等金融相關(guān)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗。
②客戶投訴處理經(jīng)驗。
③消費者權(quán)益保護(hù)管理經(jīng)驗。
④合規(guī)內(nèi)控管理經(jīng)驗。
工作地點
拉薩市
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職位發(fā)布者
程煜端/人事經(jīng)理
昨日活躍
中信銀行信用卡中心中信銀行信用卡中心（以下簡稱“中信信用卡”）是中信銀行在深圳設(shè)立的對信用卡業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一管理、集中操作、獨立核算的專營機(jī)構(gòu)。2002年底，由中信銀行總行與中信嘉華銀行在深圳合作籌建成立；2003年12月，正式對外發(fā)行信用卡；發(fā)卡3年實現(xiàn)盈虧平衡，是國內(nèi)以最短的時間和最少的資本投入實現(xiàn)盈利的信用卡中心；2008年2月，在深圳成功注冊；截至2019年3月，發(fā)卡突破7000萬張。自2003年正式發(fā)卡以來，中信信用卡始終堅持“立于不敗之地”的成本與風(fēng)險控制策略，堅持“以客戶為中心”，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，努力培育經(jīng)營特色和管理優(yōu)勢，推動業(yè)務(wù)實現(xiàn)了效益、質(zhì)量、規(guī)模的協(xié)調(diào)發(fā)展。憑借雄厚的客戶基礎(chǔ)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平和卓越的創(chuàng)新能力，中信信用卡在行業(yè)和客戶中間形成了廣泛影響，經(jīng)營、管理、服務(wù)屢獲行業(yè)內(nèi)外好評，先后榮獲CCCS“全球最佳呼叫中心”、哈佛《商業(yè)評論》“管理行動獎金獎”及《亞洲銀行家》雜志“最佳客戶關(guān)系管理獎”、“最佳數(shù)據(jù)架構(gòu)獎”、“中國最佳信用風(fēng)險管理銀行”等權(quán)威殊榮，多次被深圳市政府授予“深圳十大最佳雇主品牌”、“深圳最具愛心企業(yè)”、“深圳市金融創(chuàng)新獎”等榮譽稱號，同時連續(xù)多年榮膺深圳百強(qiáng)企業(yè)。未來，中信信用卡將繼續(xù)堅持“以客戶為中心”的經(jīng)營理念，秉承用心超越期望、信用創(chuàng)造價值的企業(yè)精神，做中國信用卡行業(yè)的領(lǐng)先者。
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