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職位綜述：
接受銀行委托，按照規(guī)范流程，與客戶進(jìn)行電話溝通，了解逾期客戶情況，提醒并督促客戶及時(shí)處理欠款，保障金融機(jī)構(gòu)的合法利益，避免逾期客戶信用損失及后續(xù)責(zé)任。
崗位職責(zé)：
1、與銀行等正規(guī)金融機(jī)構(gòu)合作，協(xié)助進(jìn)行不良資產(chǎn)的管理和清收工作，維護(hù)正常金融秩序，防止國(guó)有資產(chǎn)流失；
2、核實(shí)并維護(hù)客戶相關(guān)信息，及時(shí)更新并完善客戶資料；
3、主要通過電話形式與案件相關(guān)當(dāng)事人進(jìn)行充分溝通，落實(shí)客戶真實(shí)狀況，準(zhǔn)確評(píng)估客戶風(fēng)險(xiǎn)；
4、通過電話的形式，準(zhǔn)確、專業(yè)、及時(shí)地與客戶進(jìn)行有效溝通，客觀分析客戶逾期原因并協(xié)商制定相應(yīng)解決方案，并就后期可能的法律訴訟進(jìn)行充分告知并收集證據(jù)；
5、通過電話、短信及送達(dá)法律文書等方式，引導(dǎo)逾期客戶按照銀行規(guī)定的時(shí)間和金額處理逾期款項(xiàng)；
6、結(jié)合日常催收工作中發(fā)現(xiàn)的問題和操作經(jīng)驗(yàn)，就客戶審核、催收工作提出信用審核或操作流程的優(yōu)化建議；
7、服從上級(jí)安排，具備合作意識(shí)，與團(tuán)隊(duì)成員充分協(xié)作，共同完成目標(biāo)；
任職資格：
1、20歲以上，大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，能力優(yōu)秀者學(xué)歷可適當(dāng)放寬；
2、接受應(yīng)屆畢業(yè)生；
3、普通話流利，電腦操作熟練，具有電話營(yíng)銷﹑客戶服務(wù)、信用卡等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)、綜合分析及語言表達(dá)能力，善于與不同人群溝通、對(duì)話；
5、人品端正，穩(wěn)定、執(zhí)著，心理素質(zhì)良好，工作態(tài)度積極進(jìn)取，講求團(tuán)隊(duì)精神﹐承壓能力強(qiáng)；
6、無不良從業(yè)紀(jì)錄，忠于職守，責(zé)任心強(qiáng)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
我們的薪酬福利：
1、薪資構(gòu)成：無責(zé)任底薪+傭金提成+加班費(fèi)等，試用期保底4500；績(jī)效薪資上不封頂，根據(jù)個(gè)人能力，崗位參考平均薪資7K以上，優(yōu)秀員工薪資過萬。除薪資外業(yè)績(jī)完成優(yōu)異者每周每月均有不定額現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，及節(jié)日的禮品或現(xiàn)金福利
加班費(fèi)嚴(yán)格按照《勞動(dòng)法》規(guī)定支付，每年晉級(jí)考核，通過考核每晉升一級(jí)底薪均會(huì)上浮。
2、工作時(shí)間：9：00-12:00 13:30-18:00，每周五天，每天下午3：00-3：15為下午茶休息時(shí)間，依法享受國(guó)家法定節(jié)假日及婚假、產(chǎn)假、年假等帶薪假；
3、入職必繳五險(xiǎn)一金，同時(shí)簽署《勞動(dòng)合同》；
4、豐富的員工活動(dòng)，如每年1次長(zhǎng)途旅游、不定期優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)旅游、生日福利、聚餐K歌、年會(huì)活動(dòng)等；
5、完善的帶薪培訓(xùn)：崗前培訓(xùn)+試用期培訓(xùn)+在職培訓(xùn)等。