崗位職責(zé):
1.對受理金融糾紛調(diào)解案件,通過電話形式和被調(diào)解人進行溝通調(diào)解;
2.詳細記錄與被調(diào)解人接觸的過程,獲取、更新被調(diào)解人相關(guān)資料信息,及時反饋工作進展情況;
3.針對不同逾期拖欠階段的被調(diào)解人,運用多種談判策略達成調(diào)解工作,積極促成債務(wù)糾紛化解,達成回款;
4.對項目進度跟蹤實施,定期進行調(diào)解(催收)數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析,確保回款指標和調(diào)解回款指標的達成;
5.根據(jù)調(diào)解中心整體業(yè)績規(guī)劃,完成個人及團隊業(yè)績指標;
6.完成公司和上級領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作任務(wù)。
任職要求:
1.年齡不限,大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,法學(xué)專業(yè)優(yōu)先,熟練操作 OFFICE 辦公軟件、電腦作業(yè)系統(tǒng)等;
2.普通話標準,具有客服或電話銷售經(jīng)驗優(yōu)先,有銀行、政府單位工作背景優(yōu)先;
3.具有較強的溝通協(xié)調(diào)、綜合分析及語言表達能力,善于與不同人群溝通談判;
4.工作態(tài)度積極進取,心理素質(zhì)良好,具有團隊精神﹐承壓能力強;
5.無犯罪記錄、無不良從業(yè)紀錄,忠于職守,責(zé)任心強,工作認真負責(zé),特別優(yōu)秀者學(xué)歷可放寬。
應(yīng)聘方式:
有意者請將個人簡歷發(fā)送至1 9 1 1 2 6 5 2 0(Q或VX),郵件主題請注明“應(yīng)聘崗位名稱-姓名”。公司將對收到的簡歷進行篩選,并安排符合條件的應(yīng)聘者進行面試。面試時間和地點將通過電話或郵件另行通知。