崗位職責(zé):
1、協(xié)助總經(jīng)理制定售后業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃并組織實(shí)施,進(jìn)行售后計(jì)劃、目標(biāo)管理;
2、全面負(fù)責(zé)售后經(jīng)營(yíng)管理工作,對(duì)工廠指標(biāo)、產(chǎn)值利潤(rùn)、經(jīng)營(yíng)健康度負(fù)責(zé);
3、落實(shí)主機(jī)廠各項(xiàng)管理規(guī)定,對(duì)集團(tuán)與主機(jī)廠下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)負(fù)責(zé);
4、制定營(yíng)銷策略,通過(guò)組織人員、各項(xiàng)資源,執(zhí)行經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,達(dá)成經(jīng)營(yíng)目標(biāo);
5、制定運(yùn)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn),包括考勤管理、5S管理以及其它有利于提升經(jīng)營(yíng)管理水平及促進(jìn)售后的規(guī)章制度;
6、重點(diǎn)管理客源、人員效率、客戶服務(wù)等工作,提升進(jìn)廠率,減少客戶流失;
7、負(fù)責(zé)品牌在當(dāng)?shù)匦蜗蟮木S護(hù)以及客戶關(guān)系的維護(hù).。
崗位要求:
1、專科及與i以上學(xué)歷,汽車、管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;
2、經(jīng)驗(yàn):具有5年以上汽車維修及售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn),3年以上同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
3、知識(shí)技能:4S店管理知識(shí)、售后服務(wù)知識(shí)及專業(yè)車型技術(shù)知識(shí),具有很強(qiáng)的管理、組織與協(xié)調(diào)能力,具備良好的領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力;
4、具有良好的職業(yè)道德、具有積極健康的價(jià)值觀和親和力。
職位福利:公司免費(fèi)提供工作餐,節(jié)日福利,生日福利,定期團(tuán)建,購(gòu)買五險(xiǎn),帶薪年假、績(jī)效獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)金 。