崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)理賠案件的現(xiàn)場(chǎng)查勘工作,固定現(xiàn)場(chǎng)資料,落實(shí)事故真實(shí)性,初判保險(xiǎn)責(zé)任,提交查勘報(bào)告;
2、負(fù)責(zé)權(quán)限內(nèi)理賠案件的定損任務(wù),在系統(tǒng)內(nèi)錄入并提交估損單,落實(shí)大額案件的初步定損和預(yù)報(bào),并根據(jù)要求開展現(xiàn)場(chǎng)復(fù)勘和定損回勘;
3、做好客戶服務(wù)和告知,落實(shí)品牌服務(wù)、時(shí)效和投訴處置的各項(xiàng)要求,收集客戶資料和案件相關(guān)單證等。
崗位要求:
1、學(xué)歷:大專及以上學(xué)歷;
2、專業(yè):保險(xiǎn)、車輛工程、機(jī)械自動(dòng)化、汽車制造、汽車維修等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;非相關(guān)專業(yè)的,要有同崗位 2 年以上工作經(jīng)驗(yàn);
3、經(jīng)驗(yàn):掌握保險(xiǎn)和汽車維修知識(shí),有相關(guān)保險(xiǎn)理賠工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4、具備高度的責(zé)任感和良好的職業(yè)道德。