職位描述:
負(fù)責(zé)門(mén)診部的整體運(yùn)營(yíng)工作,包括但不限于門(mén)診部的戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、團(tuán)隊(duì)管理和市場(chǎng)拓展。通過(guò)與各團(tuán)隊(duì)緊密合作,優(yōu)化門(mén)診部的運(yùn)營(yíng)流程,提升服務(wù)質(zhì)量和效率,確保門(mén)診部良性運(yùn)轉(zhuǎn)。
1. 制定并執(zhí)行門(mén)診部的運(yùn)營(yíng)策略和計(jì)劃,確保門(mén)診部的業(yè)務(wù)目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn);
2. 負(fù)責(zé)門(mén)診部流量引入與成交轉(zhuǎn)化,開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研與定位、品牌建設(shè)與宣傳、線上營(yíng)銷推廣、線下活動(dòng)策劃執(zhí)行、設(shè)計(jì)優(yōu)惠促銷活動(dòng)策略等內(nèi)容。
3. 優(yōu)化門(mén)診部的服務(wù)流程和服務(wù)質(zhì)量,提升患者滿意度;
4. 監(jiān)控門(mén)診部的關(guān)鍵運(yùn)營(yíng)指標(biāo),定期進(jìn)行分析和報(bào)告,為決策提供依據(jù);
5. 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行市場(chǎng)拓展和患者關(guān)系維護(hù),提升門(mén)診部的品牌影響力和市場(chǎng)份額;
6. 與其他部門(mén)協(xié)作,確保門(mén)診部的運(yùn)營(yíng)順暢和高效;
職位要求
1. 本科及以上學(xué)歷,5年以上相關(guān)領(lǐng)域從業(yè)經(jīng)驗(yàn),3年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);
2. 熟悉醫(yī)療行業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式和法規(guī)政策,具備豐富的門(mén)診部運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn);
3. 具備良好的戰(zhàn)略規(guī)劃和執(zhí)行能力,能夠制定并執(zhí)行有效的運(yùn)營(yíng)策略;
4. 精通團(tuán)隊(duì)管理和人員激勵(lì),能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)高效工作;
5. 具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力和市場(chǎng)敏感度,能夠準(zhǔn)確判斷市場(chǎng)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì);
6. 優(yōu)秀的溝通和協(xié)調(diào)能力,能夠與各方有效合作,推動(dòng)門(mén)診部的順利運(yùn)營(yíng);
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