崗位職責(zé):
1.了解和發(fā)掘客戶需求及購(gòu)買欲望,負(fù)責(zé)及時(shí)專業(yè)解答客戶疑問(wèn),給客戶推薦恰當(dāng)產(chǎn)品,促成交易;
2.建立客戶資料卡及客戶檔案,完成相關(guān)銷售報(bào)表,維護(hù)及管理客戶關(guān)系;
3.負(fù)責(zé)受理解決售后問(wèn)題,及時(shí)與客戶溝通并跟進(jìn)解決,提升客戶體驗(yàn);
4.及時(shí)反饋給相應(yīng)模塊服務(wù)過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題。
5.負(fù)責(zé)店鋪的日常工作處理。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷,電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè);
2.1年以上線上銷售客服工作經(jīng)驗(yàn),有家具公司客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3.溝通協(xié)調(diào)能力、能適應(yīng)不定期出差、抗壓能力強(qiáng)。
4.性格外向有親和力,形象氣質(zhì)佳;
5.對(duì)銷售工作充滿興趣和激情。
入職的伙伴即享有:
1. 入職即繳納五險(xiǎn)一金,完善正規(guī)的薪資福利體系和晉升體系;
2. 綜合體式的圣奧科創(chuàng)園,比肩世界五百?gòu)?qiáng)的辦公環(huán)境,入職即可入住酒店式公寓;
3. 不定期員工關(guān)懷:瑜伽課、花藝課、英語(yǔ)訓(xùn)練營(yíng)、office提升班、高山有機(jī)蔬菜、素質(zhì)拓展活動(dòng)等;
4. 培訓(xùn)多多:為每位員工開通培訓(xùn)寶,隨時(shí)隨地提升實(shí)力,完善的培訓(xùn)體系,跟隨公司一起成長(zhǎng)。
交通指引:
①公司班車:每天往返2號(hào)線“振寧路”E口(單程約15分鐘),往返4號(hào)線“城星路”(單程約20分鐘);
②自駕車:可提供免費(fèi)停車位,地圖搜索“圣奧科創(chuàng)園”導(dǎo)航至北二門;
③地鐵:地鐵19號(hào)線“知行路”站(步行1.5公里)、7號(hào)線“新街”站(步行2.3公里)
④公交:最近公交753路“龍成控股”站、708路“松岡機(jī)電”站、768路“盛東村”站。