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    更新于 11月27日

    客服專員(J11788)

    6千-8千
    • 杭州蕭山區(qū)
    • 1-3年
    • 大專
    • 全職
    • 招1人

    職位描述

    網(wǎng)絡(luò)客服現(xiàn)場(chǎng)客服
    崗位職責(zé):
    1.了解和發(fā)掘客戶需求及購(gòu)買欲望,負(fù)責(zé)及時(shí)專業(yè)解答客戶疑問(wèn),給客戶推薦恰當(dāng)產(chǎn)品,促成交易;
    2.建立客戶資料卡及客戶檔案,完成相關(guān)銷售報(bào)表,維護(hù)及管理客戶關(guān)系;
    3.負(fù)責(zé)受理解決售后問(wèn)題,及時(shí)與客戶溝通并跟進(jìn)解決,提升客戶體驗(yàn);
    4.及時(shí)反饋給相應(yīng)模塊服務(wù)過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題。
    5.負(fù)責(zé)店鋪的日常工作處理。

    任職要求:
    1.大專及以上學(xué)歷,電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè);
    2.1年以上線上銷售客服工作經(jīng)驗(yàn),有家具公司客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
    3.溝通協(xié)調(diào)能力、能適應(yīng)不定期出差、抗壓能力強(qiáng)。
    4.性格外向有親和力,形象氣質(zhì)佳;
    5.對(duì)銷售工作充滿興趣和激情。

    入職的伙伴即享有:
    1. 入職即繳納五險(xiǎn)一金,完善正規(guī)的薪資福利體系和晉升體系;
    2. 綜合體式的圣奧科創(chuàng)園,比肩世界五百?gòu)?qiáng)的辦公環(huán)境,入職即可入住酒店式公寓;
    3. 不定期員工關(guān)懷:瑜伽課、花藝課、英語(yǔ)訓(xùn)練營(yíng)、office提升班、高山有機(jī)蔬菜、素質(zhì)拓展活動(dòng)等;
    4. 培訓(xùn)多多:為每位員工開通培訓(xùn)寶,隨時(shí)隨地提升實(shí)力,完善的培訓(xùn)體系,跟隨公司一起成長(zhǎng)。
    交通指引:
    ①公司班車:每天往返2號(hào)線“振寧路”E口(單程約15分鐘),往返4號(hào)線“城星路”(單程約20分鐘);
    ②自駕車:可提供免費(fèi)停車位,地圖搜索“圣奧科創(chuàng)園”導(dǎo)航至北二門;
    ③地鐵:地鐵19號(hào)線“知行路”站(步行1.5公里)、7號(hào)線“新街”站(步行2.3公里)
    ④公交:最近公交753路“龍成控股”站、708路“松岡機(jī)電”站、768路“盛東村”站。

    工作地點(diǎn)

    圣奧科創(chuàng)園6號(hào)樓

    職位發(fā)布者

    余女士/HRBP

    立即溝通
    公司Logo圣奧科技股份有限公司
    圣奧科技股份有限公司(簡(jiǎn)稱“圣奧科技”)創(chuàng)立于 1991年,致力于為全球用戶提供健康、高效的辦公空間整體解決方案,是國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)、杭州市政府質(zhì)量獎(jiǎng)獲得者。37層的集團(tuán)總部大廈(圣奧中央商務(wù)大廈)坐落于杭州 CBD——錢江新城,辦公環(huán)境比肩世界 500強(qiáng)企業(yè)。從精工打造第一件家具,到提供辦公空間整體解決方案,圣奧始終秉承“一切為了健康辦公”的企業(yè)使命,力爭(zhēng)在降低運(yùn)維成本、關(guān)愛員工身心健康、吸引留住并發(fā)展人才等方面為客戶創(chuàng)造價(jià)值,贏得了全球用戶的信賴。產(chǎn)品遠(yuǎn)銷全球 110多個(gè)國(guó)家和地區(qū),海外展廳和網(wǎng)點(diǎn)基本覆蓋全球各國(guó)的首都、經(jīng)濟(jì)中心等,內(nèi)銷網(wǎng)點(diǎn)遍布全國(guó)二線以上城市,服務(wù)了 160余家世界 500強(qiáng)企業(yè)和 300余家中國(guó) 500強(qiáng)企業(yè),如華為、阿里巴巴、騰訊、恒大、Google、可口可樂(lè)等。匯聚全球杰出設(shè)計(jì),導(dǎo)入“1+N”全球研發(fā)模式。圣奧在全球已擁有員工近 4000人,始終堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、歐美設(shè)計(jì)的發(fā)展戰(zhàn)略,投入巨資建立中央研究院,先后在德國(guó)柏林設(shè)立歐洲研發(fā)中心、在美國(guó)洛杉磯設(shè)立北美研發(fā)中心、與浙江大學(xué)成立智慧家具聯(lián)合研究中心等,確保了圣奧的創(chuàng)新動(dòng)能。截至 2021年 6月,累計(jì)獲得專利 1200余項(xiàng),其中累計(jì)獲得發(fā)明專利 19項(xiàng),歐盟專利 47項(xiàng);研發(fā)的產(chǎn)品榮獲 30余項(xiàng)歐美設(shè)計(jì)大獎(jiǎng),其中領(lǐng)馭、趣味沙發(fā) SAMU、休閑沙發(fā) UD榮獲 IF設(shè)計(jì)獎(jiǎng),座椅嗨唄 HIP榮獲 A’Design Award金獎(jiǎng),千島-D1榮獲IDEA設(shè)計(jì)優(yōu)秀獎(jiǎng)等。依托生產(chǎn)、供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)積極開展全球優(yōu)勢(shì)資源整合,著力于構(gòu)建具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)業(yè)布局。圣奧現(xiàn)有 1個(gè)總部(位于杭州 CBD的錢江新城總部)和 4個(gè)基地(杭州蕭山、杭州錢塘區(qū)、嘉興海寧、辦公科創(chuàng)園),總建筑面積超 60萬(wàn)方。圣奧積極履行社會(huì)責(zé)任,捐資 2000萬(wàn)原始基金成立“圣奧慈善基金會(huì)”,目前基金會(huì)公益項(xiàng)目涉及助學(xué)助老、賑災(zāi)救災(zāi)、扶貧濟(jì)困等,包括捐資 1億元助力西湖大學(xué),捐資1000萬(wàn)元抗擊新冠肺炎疫情等。截至 2020年底,共實(shí)施項(xiàng)目280余項(xiàng),惠及 20萬(wàn)余人,累計(jì)捐贈(zèng)達(dá) 1.83億元。福利待遇: 1、全員入職繳納五險(xiǎn)一金,享受國(guó)家法定節(jié)假日; 2、不低于同行業(yè)的薪資體系,一年兩次崗位級(jí)別晉升考核通道; 3、完善的培訓(xùn)體系,激勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步; 4、總部和基地班車接送、員工生活節(jié)、健康體檢、不定期高山蔬菜; 5、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)基金、生日禮品、節(jié)假日禮品、新婚禮品、生育禮品; 6、困難生活津貼、駐外津貼、春節(jié)值班補(bǔ)貼、職稱補(bǔ)貼、培訓(xùn)講師津貼; 7、開設(shè)花藝、吉他、瑜伽等興趣班,豐富員工生活; 8、堪比世界500強(qiáng)企業(yè)的辦公環(huán)境。
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