崗位職責(zé):
1.根據(jù)業(yè)務(wù)需要進(jìn)行專項(xiàng)研究,如:挖掘目標(biāo)用戶需求、使用場景等,能從核心需求/購買決策/情感訴求等不同維度提出用戶洞察,找出機(jī)會(huì)點(diǎn),并在設(shè)計(jì)師協(xié)助下提出解決方案,并輸出強(qiáng)有力的研究報(bào)告
2.撰寫用戶訪談大綱,主導(dǎo)用戶訪談,傾聽用戶心聲,挖掘潛在需求,并撰寫成訪談報(bào)告。
3.對(duì)于主持焦點(diǎn)小組、用戶甄別、問卷大綱編寫、小結(jié)編寫有自己的理解與經(jīng)驗(yàn)。
4.能與用戶視角或場景主角的角色參與到用戶場景中,通過親身感受,挖掘出機(jī)會(huì)點(diǎn)。
5.定期匯總跨行業(yè)和跨品類的用戶行為和態(tài)度特征,階段性輸出用戶洞察綜合報(bào)告。
任職要求:
1、學(xué)歷:本科及以上學(xué)歷,心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、市場營銷,工業(yè)設(shè)計(jì)等相關(guān)專業(yè);
2、 5年以上用戶研究經(jīng)驗(yàn),汽車、3C、家電、家具行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
3、掌握各種用研方法,有極強(qiáng)的定性訪談及定量數(shù)據(jù)分析能力,包括但不限于深度訪談、焦點(diǎn)小組、可用性測 試、線上問卷調(diào)研等;
4、較好的商業(yè)敏感度,并把用戶需求/體驗(yàn)痛點(diǎn)轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)視角,定位機(jī)會(huì)點(diǎn)并提出解決方案。
5.有強(qiáng)烈的成就動(dòng)機(jī),有一追到底的精神。