崗位職責(zé):
1.為來店的客戶提供車輛環(huán)檢服務(wù),鋪設(shè)三件套,記錄客戶反映故障及填寫環(huán)檢單;
2.為客戶建立與維護(hù)完整的客戶車輛維修和客戶信息檔案;
3.進(jìn)行工單派送,及時(shí)關(guān)注車輛維修動(dòng)態(tài),為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
4.售后相關(guān)衍生產(chǎn)品推薦銷售。
任職要求:
1、統(tǒng)招專科及以上學(xué)歷,本科優(yōu)先
2、具有2年以上汽車行業(yè)或售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉汽車4S店售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及工作流程、得體的客戶接待禮儀,優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力、溝通能力和各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)能力,思維敏捷,靈活變通;
4、有駕照,能熟練駕駛。
該崗位將提供廣闊的晉升空間及有競爭性的薪酬標(biāo)準(zhǔn)
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