一、崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)所轄樓座的業(yè)主溝通、處理業(yè)主投訴、處理保修件等;
2、負(fù)責(zé)業(yè)主檔案信息的收集、更新;
3、負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的催收;
4、負(fù)責(zé)業(yè)主滿意度調(diào)查、協(xié)助組織業(yè)主活動(dòng)等;
5、起草并發(fā)起項(xiàng)目各類文件、申請(qǐng)、通知等
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
二、崗位要求
1、要求有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,責(zé)任心強(qiáng)。
2、耐心細(xì)致,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)工作內(nèi)容:
3、能熟練使用電腦;
4、有物業(yè)客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先