崗位特性:需要高頻次的出差,完成公司設(shè)備維修、保養(yǎng)、調(diào)試等工作
崗位職責(zé):
1、負責(zé)所管轄區(qū)域范圍內(nèi)售后服務(wù)的技術(shù)支持工作;
2、負責(zé)除濕機設(shè)備的售后安裝、調(diào)試、維修和保養(yǎng)工作;
3、負責(zé)產(chǎn)品故障的排除,指導(dǎo)及培訓(xùn)客戶正確使用公司產(chǎn)品;
4、定期與客戶溝通記錄客戶反饋意見,及時跟進與改善,確保客戶滿意;
5、在服務(wù)過程中發(fā)掘客戶對產(chǎn)品的需求;
6、負責(zé)跟進維修、維保貨款的回收。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,機械、制冷、暖通或電氣類專業(yè);
2、兩年以上電氣售后服務(wù)工作經(jīng)驗
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