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【崗位職責(zé)】

1.保險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程管理：
遵循既定流程和規(guī)范，準(zhǔn)確理解客戶業(yè)務(wù)語言和需求，使用全英文系統(tǒng)處理保險(xiǎn)全流程中的相關(guān)任務(wù)，包括但不僅限于保單信息提取、核對、錄入、審核、修改及歸檔等各類操作。

2.確保工作質(zhì)量和效率：

按時(shí)完成任務(wù)并準(zhǔn)確記錄工作時(shí)間。主動(dòng)進(jìn)行質(zhì)量檢查，識別并匯報(bào)處理過程中的問題，并積極尋找解決方案，以達(dá)到質(zhì)量和效率標(biāo)準(zhǔn)。.

3.郵件溝通客戶：
通過英文郵件與客戶溝通，響應(yīng)需求、確認(rèn)信息、反饋進(jìn)展并解決問題，確保溝通的專業(yè)性，維持客戶滿意度。

4. 遵守合規(guī)和信息安全要求：
嚴(yán)格遵守公司合規(guī)流程和信息安全政策，按照客戶要求進(jìn)行操作，確保客戶信息的安全。

【任職要求】

1. 本科及以上學(xué)歷，專業(yè)及工作經(jīng)驗(yàn)不限；

2. 英文四級及以上，具備良好的讀寫能力，能夠熟練操作全英文操作系統(tǒng)和文檔；

3. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和責(zé)任心，工作嚴(yán)謹(jǐn)，確保高質(zhì)量的工作交付；

4. 熟練掌握常用辦公軟件，如 Word和Excel等。

【職位亮點(diǎn)】

1. 完善的薪資福利：

· 基本薪資+交通與午餐補(bǔ)助+月度/季度獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng)；

· 五險(xiǎn)一金及補(bǔ)充商業(yè)保險(xiǎn)，節(jié)日禮金；

· 外地員工可享受免費(fèi)過渡住宿及住宿補(bǔ)貼，并有機(jī)會(huì)申請政府人才補(bǔ)貼。

2. 工作與生活平衡：

· 工作時(shí)間：8:00-17:00或8:30-17:30，周末雙休，8-13天帶薪年假；

· 班后無工作打擾，充分享受個(gè)人時(shí)間。

3. 豐富的培訓(xùn)與清晰的職業(yè)發(fā)展路徑：

· 系統(tǒng)的入職培訓(xùn)及持續(xù)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，涵蓋保險(xiǎn)行業(yè)知識、商務(wù)英語、職場技能（如高效溝通、項(xiàng)目管理等），幫助員工快速適應(yīng)并提升個(gè)人能力；

· 清晰的職業(yè)發(fā)展路徑和充足的晉升空間，支持員工的長遠(yuǎn)發(fā)展。

4. 舒適的辦公環(huán)境：

· 友好、充滿活力的團(tuán)隊(duì)氛圍，與優(yōu)秀的伙伴共同成長；

· 舒適的辦公環(huán)境，配備齊全的休閑區(qū)域（如臺(tái)球、桌上足球、按摩椅、動(dòng)感單車等）。