職位描述
一、崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)實(shí)施產(chǎn)品的安裝、開(kāi)通、調(diào)試、維修、巡檢、現(xiàn)場(chǎng)用戶(hù)使用與操作培訓(xùn)等客戶(hù)服務(wù)。
2、負(fù)責(zé)實(shí)施對(duì)用戶(hù)、經(jīng)銷(xiāo)商、OEM廠商、各地區(qū)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持和培訓(xùn)
3、負(fù)責(zé)服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)品問(wèn)題的記錄、分析、匯總，并進(jìn)行及時(shí)必要的信息反饋等工作。
4、協(xié)助進(jìn)行外部客戶(hù)服務(wù)電話及技術(shù)問(wèn)題的分析、解答、回復(fù)等工作。
5、負(fù)責(zé)規(guī)范、有效的完成外部現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)記錄、保證服務(wù)數(shù)據(jù)可準(zhǔn)確、完整、有效的錄入ERP系統(tǒng)。
6、負(fù)責(zé)返修品收發(fā)的統(tǒng)計(jì)、整理及轉(zhuǎn)運(yùn)等工作。
7、負(fù)責(zé)完成主管或經(jīng)理交待的其他工作安排。
二、應(yīng)聘條件
1、具有相關(guān)電工常識(shí)，有2年以上工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉UPS電源原理者優(yōu)先；
2、具有服務(wù)意識(shí)和溝通能力，積極正面思維；
3、年齡在18至45歲之間；
4、能適應(yīng)經(jīng)常外出出差；
5、薪資待遇： 基本工資+考核工資＋補(bǔ)貼；
6、福利：五險(xiǎn)一金。
職位福利：五險(xiǎn)一金、節(jié)日福利、高溫補(bǔ)貼、員工旅游、周末雙休、包住
工作地點(diǎn)
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職位發(fā)布者
王麗華/行政人事經(jīng)理
今日活躍
深圳市捷益達(dá)電子有限公司