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職位描述
工作職責(zé)：
1.參與可維護(hù)性設(shè)計，參加產(chǎn)品設(shè)計評審，從產(chǎn)品使用維護(hù)角度，提出可操作性、可靠性、可維護(hù)性要求；
2.參與未發(fā)布產(chǎn)品驗證，研發(fā)項目產(chǎn)品組裝調(diào)試，研發(fā)項目產(chǎn)品使用測試；
3.已發(fā)布產(chǎn)品重點問題優(yōu)化改進(jìn)，產(chǎn)品綜合評估。定期分析總結(jié)產(chǎn)品使用和維護(hù)中的問題，對設(shè)計缺陷、產(chǎn)品優(yōu)化等做綜合評估，提交產(chǎn)品改進(jìn)需求至產(chǎn)品經(jīng)理；跟蹤并參與重點問題的解決；管理撰寫B(tài)KM文檔；
4.產(chǎn)品交付支持，制定規(guī)范產(chǎn)品安裝驗收流程；完成產(chǎn)品安裝調(diào)試中技術(shù)交流；
5.客戶端設(shè)備狀態(tài)監(jiān)控。統(tǒng)一協(xié)調(diào)記錄線上機(jī)臺進(jìn)度，包括設(shè)備安裝調(diào)試、驗收、重大問題解決、軟硬件升級；客戶問題解決。跟蹤解決客戶的重點問題，根據(jù)現(xiàn)場問題的需要組織技術(shù)人員制定解決方案；
6.負(fù)責(zé)為客服人員提供技術(shù)支持；
7.領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時性工作。
任職資格：
1.理工科背景，統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，優(yōu)秀者可放寬至大專；
2.1年以上設(shè)備技術(shù)或售后服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗；
3.熟悉設(shè)備操作、設(shè)備拆卸、設(shè)備維修技能；
4.良好的溝通能力和抗壓能力；
5.具備一定的服務(wù)意識。
1.參與可維護(hù)性設(shè)計，參加產(chǎn)品設(shè)計評審，從產(chǎn)品使用維護(hù)角度，提出可操作性、可靠性、可維護(hù)性要求；
2.參與未發(fā)布產(chǎn)品驗證，研發(fā)項目產(chǎn)品組裝調(diào)試，研發(fā)項目產(chǎn)品使用測試；
3.已發(fā)布產(chǎn)品重點問題優(yōu)化改進(jìn)，產(chǎn)品綜合評估。定期分析總結(jié)產(chǎn)品使用和維護(hù)中的問題，對設(shè)計缺陷、產(chǎn)品優(yōu)化等做綜合評估，提交產(chǎn)品改進(jìn)需求至產(chǎn)品經(jīng)理；跟蹤并參與重點問題的解決；管理撰寫B(tài)KM文檔；
4.產(chǎn)品交付支持，制定規(guī)范產(chǎn)品安裝驗收流程；完成產(chǎn)品安裝調(diào)試中技術(shù)交流；
5.客戶端設(shè)備狀態(tài)監(jiān)控。統(tǒng)一協(xié)調(diào)記錄線上機(jī)臺進(jìn)度，包括設(shè)備安裝調(diào)試、驗收、重大問題解決、軟硬件升級；客戶問題解決。跟蹤解決客戶的重點問題，根據(jù)現(xiàn)場問題的需要組織技術(shù)人員制定解決方案；
6.負(fù)責(zé)為客服人員提供技術(shù)支持；
7.領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時性工作。
任職資格：
1.理工科背景，統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，優(yōu)秀者可放寬至大專；
2.1年以上設(shè)備技術(shù)或售后服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗；
3.熟悉設(shè)備操作、設(shè)備拆卸、設(shè)備維修技能；
4.良好的溝通能力和抗壓能力；
5.具備一定的服務(wù)意識。
工作地點
北京北方華創(chuàng)微電子裝備有限公司
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北方華創(chuàng)
北京北方華創(chuàng)微電子裝備有限公司（以下簡稱：北方華創(chuàng)）是A股上市公司北方華創(chuàng)科技集團(tuán)股份有限公司（002371.SZ以下簡稱：集團(tuán)）的全資子公司。北方華創(chuàng)是國內(nèi)少有的覆蓋領(lǐng)域廣泛、產(chǎn)品種類眾多、技術(shù)水平領(lǐng)先/先進(jìn)、綜合實力強(qiáng)勁的半導(dǎo)體裝備旗艦平臺。北方華創(chuàng)作為高端半導(dǎo)體工藝裝備及核心零部件行業(yè)的知名供應(yīng)商，主要產(chǎn)品涵蓋等離子體刻蝕機(jī)、物理氣相沉積設(shè)備（PVD）、化學(xué)氣相沉積設(shè)備（CVD）、氧化/擴(kuò)散設(shè)備、清洗機(jī)等半導(dǎo)體工藝裝備，平板顯示制造裝備和氣體質(zhì)量流量控制器等核心零部件。北方華創(chuàng)的產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于集成電路（芯片制造）、先進(jìn)封裝、半導(dǎo)體照明（LED）、微機(jī)電系統(tǒng)（MEMS）、電力電子、光伏太陽能、平板顯示等半導(dǎo)體相關(guān)領(lǐng)域，與包括臺灣、韓國、歐美大廠在內(nèi)的國內(nèi)外行業(yè)主流客戶形成了長期友好的合作關(guān)系，在多款核心產(chǎn)品上實現(xiàn)了國產(chǎn)替代。公司在北京、上海、臺灣新竹、西安、合肥、韓國、日本、美國等地?fù)碛卸鄠€研發(fā)、制造及服務(wù)中心，營銷服務(wù)體系覆蓋歐、美、亞等全球主要國家和地區(qū)。在北方華創(chuàng)的產(chǎn)品藍(lán)圖中，新技術(shù)、新產(chǎn)品、新工藝代代更迭、生生不息，正如“北方華創(chuàng)”品牌的英文名稱——“NAURA”所寓意的，我們的明星產(chǎn)品如浩瀚星辰般在半導(dǎo)體宇宙中璀璨閃耀同時，北方華創(chuàng)不斷加大資源投入培育高質(zhì)量人才隊伍，通過建立與世界接軌的人才引進(jìn)和激勵機(jī)制，與國內(nèi)外知名高校共同努力，不斷壯大人才隊伍。未來，北方華創(chuàng)將持續(xù)為人才賦能，培育創(chuàng)新文化土壤，打造高端人才“引力場”！公司網(wǎng)址：www.naura.com公司地址：北京市大興區(qū)亦莊文昌大道8號
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