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    更新于 9月30日

    售后客服專員

    5千-1萬·15薪
    • 深圳寶安區(qū)
    • 1-3年
    • 大專
    • 全職
    • 招1人

    職位描述

    電話客服網(wǎng)絡客服全白班粵語
    崗位內(nèi)容:
    1. 提供高效、高品質(zhì)的售后服務,解決客戶在使用過程中遇到的問題;同時,跟進客戶反饋,最大化滿足客戶需求。
    2. 維護客戶關系,建立良好的用戶口碑,積累公司長期發(fā)展的資源,提高整體客戶滿意度。
    3. 協(xié)助部門制定并完善售后服務流程規(guī)范,并對團隊成員進行必要培訓,提高整體售后服務水平。

    任職要求:
    1. 具備優(yōu)秀的語言表達能力及應變能力,有較強的客戶服務意識和團隊合作能力。
    2. 對售后服務過程中的常見問題排查處理有一定了解,并積極學習行業(yè)知識。
    3. 具備高效解決問題的能力,對二次激活、缺貨等售后業(yè)務落實有較好的實際操作經(jīng)驗。

    工作地點

    深圳寶安區(qū)寶源路2002號

    職位發(fā)布者

    吳麗靜/主管

    三日內(nèi)活躍
    立即溝通
    公司Logo中國人壽保險股份有限公司深圳市分公司
    中國人壽保險(集團)公司屬國家大型金融保險企業(yè)。2019年,集團公司合并營業(yè)收入9067億元;合并保費收入6977億元;合并總資產(chǎn)超4.5萬億元。中國人壽保險(集團)公司已連續(xù)18年入選《財富》世界500強企業(yè),排名由2003年的290位躍升為2020年的45位;連續(xù)14年入選世界品牌500強,2020年品牌價值達人民幣4158.61億元;所屬中國人壽保險股份有限公司繼2003年12月在紐約、香港兩地同步上市之后,又于2007年1月回歸境內(nèi)A股市場,成為全球第一家在紐約、香港和上海三地上市的保險公司。中國人壽保險(集團)公司的前身是誕生于1949年的原中國人民保險公司,1996年分設為中保人壽保險有限公司,1999年更名為中國人壽保險公司。2003年,經(jīng)國務院和中國保險監(jiān)督管理委員會批準,原中國人壽保險公司進行重組改制,變更為中國人壽保險(集團)公司,并獨家發(fā)起設立中國人壽保險股份有限公司。目前,集團公司下設中國人壽保險股份有限公司、中國人壽資產(chǎn)管理有限公司、中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司、中國人壽養(yǎng)老保險股份有限公司、中國人壽電子商務有限公司、中國人壽保險(海外)股份有限公司、國壽投資控股有限公司、國壽健康產(chǎn)業(yè)投資有限公司以及保險職業(yè)學院等多家公司和機構。2016年,中國人壽入主廣發(fā)銀行,開啟保險、投資、銀行三大板塊協(xié)同發(fā)展新格局。中國人壽秉持“成己為人成人達己”的企業(yè)文化核心理念,堅持穩(wěn)中求進工作總基調(diào),堅持高質(zhì)量發(fā)展,扎實推進保險主業(yè)價值和規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展,努力提升投資板塊貢獻,積極做好銀行金融服務,有序開展綜合化經(jīng)營、科技化創(chuàng)新、國際化布局,全面推進國際一流金融保險集團建設。
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