職位描述
銷售續(xù)保理賠財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)壽險(xiǎn)車險(xiǎn)產(chǎn)品
一、崗位職責(zé)
- 客戶服務(wù)：
- 負(fù)責(zé)公司派發(fā)的保單客戶的續(xù)期保費(fèi)通知、繳費(fèi)及回收工作。
- 負(fù)責(zé)保單客戶后續(xù)的所有客戶服務(wù)工作，包括但不限于電話回訪、咨詢解答、投訴處理等。
- 與客戶建立良好的溝通關(guān)系，了解客戶的使用情況，解決客戶的相關(guān)問題，提高客戶滿意度。
- 產(chǎn)品知識(shí)：
- 深入了解公司所銷售的各類保險(xiǎn)產(chǎn)品，包括產(chǎn)品特點(diǎn)、保障范圍、理賠規(guī)定等。
- 能夠根據(jù)客戶的需求為其推薦適合的保險(xiǎn)產(chǎn)品，并提供專業(yè)的保險(xiǎn)知識(shí)咨詢。
- 理賠協(xié)助：
- 協(xié)助客戶辦理理賠手續(xù)，提供相關(guān)的指導(dǎo)和支持。
- 了解理賠的流程和要求，幫助客戶準(zhǔn)備好所需的材料，并及時(shí)跟進(jìn)理賠進(jìn)展。
- 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：
- 與核保、理賠、銷售等團(tuán)隊(duì)進(jìn)行緊密的溝通和協(xié)作，共同解決客戶問題。
- 及時(shí)向相關(guān)部門匯報(bào)客戶反饋和問題，并協(xié)助解決。
- 活動(dòng)邀請(qǐng)：
- 根據(jù)公司提供的保單客戶名單，邀請(qǐng)客戶參與公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)。
- 教育背景：
- 大專及以上學(xué)歷，保險(xiǎn)、金融、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。
- 工作經(jīng)驗(yàn)：
- 有客服經(jīng)驗(yàn)或外呼客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
- 熟悉保險(xiǎn)行業(yè)者優(yōu)先。
- 技能要求：
- 普通話流利，具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。
- 能夠熟練運(yùn)用各種溝通工具，如電話、郵件、微信等。
- 具備一定的銷售能力，能夠協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)完成銷售任務(wù)。
- 個(gè)人素質(zhì)：
- 性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力。
- 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速適應(yīng)工作環(huán)境。
- 具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作完成工作。
工作地點(diǎn)
深圳羅湖區(qū)招商中環(huán)(紅嶺北地鐵站J口步行220米)
相似職位
- 保險(xiǎn)銷售人員1.6萬-3萬
深圳 - 南山
中國平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司深圳分公司(卓越之家團(tuán)隊(duì)) - 保險(xiǎn)顧問/兼職1.5萬-2萬
深圳 - 南山
明亞保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)股份有限公司深圳分公司 深圳 - 羅湖
中信保誠人壽保險(xiǎn)有限公司深圳分公司深圳 - 坪山
中國平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司深圳分公司(坪山龍馬團(tuán)隊(duì))- 明亞保險(xiǎn)顧問9千-1.6萬
深圳 - 南山
明亞保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)股份有限公司深圳分公司 - 國企周末雙休底薪5k客戶服務(wù)崗位5千-1萬
深圳 - 羅湖
中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司深圳市分公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國移動(dòng)招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強(qiáng)生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
宋愛蓮/人事招聘專員
當(dāng)前在線立即溝通
中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司深圳市分公司中國人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司屬國家大型金融保險(xiǎn)企業(yè)。2019年，集團(tuán)公司合并營業(yè)收入9067億元；合并保費(fèi)收入6977億元；合并總資產(chǎn)超4.5萬億元。中國人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司已連續(xù)18年入選《財(cái)富》世界500強(qiáng)企業(yè)，排名由2003年的290位躍升為2020年的45位；連續(xù)14年入選世界品牌500強(qiáng)，2020年品牌價(jià)值達(dá)人民幣4158.61億元；所屬中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司繼2003年12月在紐約、香港兩地同步上市之后，又于2007年1月回歸境內(nèi)A股市場，成為全球第一家在紐約、香港和上海三地上市的保險(xiǎn)公司。中國人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司的前身是誕生于1949年的原中國人民保險(xiǎn)公司，1996年分設(shè)為中保人壽保險(xiǎn)有限公司，1999年更名為中國人壽保險(xiǎn)公司。2003年，經(jīng)國務(wù)院和中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)，原中國人壽保險(xiǎn)公司進(jìn)行重組改制，變更為中國人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司，并獨(dú)家發(fā)起設(shè)立中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司。目前，集團(tuán)公司下設(shè)中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司、中國人壽資產(chǎn)管理有限公司、中國人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司、中國人壽養(yǎng)老保險(xiǎn)股份有限公司、中國人壽電子商務(wù)有限公司、中國人壽保險(xiǎn)（海外）股份有限公司、國壽投資控股有限公司、國壽健康產(chǎn)業(yè)投資有限公司以及保險(xiǎn)職業(yè)學(xué)院等多家公司和機(jī)構(gòu)。2016年，中國人壽入主廣發(fā)銀行，開啟保險(xiǎn)、投資、銀行三大板塊協(xié)同發(fā)展新格局。中國人壽秉持“成己為人成人達(dá)己”的企業(yè)文化核心理念，堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)，堅(jiān)持高質(zhì)量發(fā)展，扎實(shí)推進(jìn)保險(xiǎn)主業(yè)價(jià)值和規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展，努力提升投資板塊貢獻(xiàn)，積極做好銀行金融服務(wù)，有序開展綜合化經(jīng)營、科技化創(chuàng)新、國際化布局，全面推進(jìn)國際一流金融保險(xiǎn)集團(tuán)建設(shè)。
公司主頁