職位描述
英語英語流利英語熟練
崗位職責(zé)：
1、為用戶提供電話/郵件/在線/chat的支持，解決用戶在付款流程、付款方式以及產(chǎn)品的咨詢或者訂單問題；
2、對客戶信息保密，敏感捕捉信息；
3、工作積極主動，有耐心、同理心，理解并解決客戶問題；
4、及時反饋，滿足客戶需求，總結(jié)客戶意見、建議并及時上報(bào)；
崗位要求：
1、英語聽說讀寫熟練，接受沒有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)（有客服經(jīng)驗(yàn)或留學(xué)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先）；
2、具備優(yōu)秀的服務(wù)意識和語言技能（接受23屆應(yīng)屆生/24屆實(shí)習(xí)生）
3、較強(qiáng)的溝通能力和應(yīng)變能力，態(tài)度積極；
4、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)合作精神強(qiáng)，具備一定的抗壓能力；
福利待遇：
1、13薪+年終獎（1-3個月）帶薪年假12天+帶薪病假12天+六險一金（全額基數(shù)繳納保險公積金）+年度體檢+禮品（生日、結(jié)婚、生育、端午、中秋等） ；
2、多元化的員工培訓(xùn)（技能培訓(xùn)、拓展培訓(xùn)、英語培訓(xùn)、儲備干部培訓(xùn)等）；
3、健全的員工關(guān)懷機(jī)制，公司設(shè)有健身俱樂部，提倡員工健康生活，快樂工作；
4、公司內(nèi)部培訓(xùn)和晉升體系完善，每年度薪資漲幅美麗。
1、為用戶提供電話/郵件/在線/chat的支持，解決用戶在付款流程、付款方式以及產(chǎn)品的咨詢或者訂單問題；
2、對客戶信息保密，敏感捕捉信息；
3、工作積極主動，有耐心、同理心，理解并解決客戶問題；
4、及時反饋，滿足客戶需求，總結(jié)客戶意見、建議并及時上報(bào)；
崗位要求：
1、英語聽說讀寫熟練，接受沒有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)（有客服經(jīng)驗(yàn)或留學(xué)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先）；
2、具備優(yōu)秀的服務(wù)意識和語言技能（接受23屆應(yīng)屆生/24屆實(shí)習(xí)生）
3、較強(qiáng)的溝通能力和應(yīng)變能力，態(tài)度積極；
4、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)合作精神強(qiáng)，具備一定的抗壓能力；
福利待遇：
1、13薪+年終獎（1-3個月）帶薪年假12天+帶薪病假12天+六險一金（全額基數(shù)繳納保險公積金）+年度體檢+禮品（生日、結(jié)婚、生育、端午、中秋等） ；
2、多元化的員工培訓(xùn)（技能培訓(xùn)、拓展培訓(xùn)、英語培訓(xùn)、儲備干部培訓(xùn)等）；
3、健全的員工關(guān)懷機(jī)制，公司設(shè)有健身俱樂部，提倡員工健康生活，快樂工作；
4、公司內(nèi)部培訓(xùn)和晉升體系完善，每年度薪資漲幅美麗。
工作地點(diǎn)
大連沙河口區(qū)凌水街道數(shù)碼路東段1-1
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職位發(fā)布者
趙博/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
大連弗斯特高新人才發(fā)展管理有限公司大連弗斯特高新人才發(fā)展管理有限公司（簡稱“First Talent")成立于2002年,前身是大連高新園區(qū)人才市場，隸屬大連市政府，在1999-2002年間，主要負(fù)責(zé)協(xié)助大連高新園區(qū)政府招商引資以及為園區(qū)落地企業(yè)提供一站式人力資源服務(wù)。2002年公司開始走市場化運(yùn)營，成立大連弗斯特高新人才，是大連首批經(jīng)人事局批準(zhǔn)成立的人才服務(wù)機(jī)構(gòu)，是集人事外包、崗位外包、獵頭服務(wù)、校園招聘服務(wù)、現(xiàn)場招聘會、招聘網(wǎng)站、人才培訓(xùn)、外事服務(wù)、業(yè)務(wù)流程外包等多項(xiàng)服務(wù)為一體的綜合性人力資源服務(wù)公司。我們的獵頭團(tuán)隊(duì)均為行業(yè)內(nèi)資深的人力資源顧問，或是在外企有多年的企業(yè)人力資源管理背景，我們具有優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)，廣泛的人脈資源，以及積極的溝通能力和敏銳的市場洞察力，為企業(yè)與人選實(shí)現(xiàn)完美結(jié)合打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。 First與多家全球500強(qiáng)企業(yè)及國內(nèi)知名企業(yè)建立合作關(guān)系，服務(wù)范圍涉及IT軟件、BPO外包、新能源汽車、智能制造、新材料、高科技、整車制造、醫(yī)藥等領(lǐng)域，目前公司業(yè)務(wù)已經(jīng)遍布全國，在北京，上海，沈陽均設(shè)立分公司，可以更好地為不同行業(yè)的客戶提供專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的招聘服務(wù)，更專注地為來自不同行業(yè)的精英搭建實(shí)現(xiàn)職業(yè)夢想的平臺。 First官方網(wǎng)站：www.gaoxinren.com First官方微信：高新人獵頭企業(yè)獲得的品牌榮譽(yù)全國人力資源外包優(yōu)秀服務(wù)單位全國人力資源協(xié)會會員單位遼寧省人力資源和社會保障行業(yè)協(xié)會副會長單位遼寧省十佳人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)遼寧省人力資源和社會保障行業(yè)誠信服務(wù)示范機(jī)構(gòu)大連市優(yōu)秀誠信人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)大連市人力資源行業(yè)協(xié)會會長單位大連市高級人才尋訪示范單位中國工信部“藍(lán)橋計(jì)劃”實(shí)施單位大連市殘疾人融合就業(yè)聯(lián)盟發(fā)起單位大連市大學(xué)生就業(yè)實(shí)訓(xùn)基地聯(lián)系方式：郵箱：lilian.yao@gaoxinjob.com聯(lián)系電話：+86-0411-84591976
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