職位描述
口譯英文口語
崗位職責：
1、咨詢服務(wù)：通過電話溝通，及時回復(fù)用戶的咨詢，協(xié)助用戶解決國外用車前后遇到的疑問，處理好客戶與國外供應(yīng)商的信息傳達；
2、顧問式服務(wù)：為國外自駕用戶提供專業(yè)合理的租車自駕方案及建議；
3、訂單跟進：及時跟進用戶訂單；
4、促進產(chǎn)品升級：對系統(tǒng)優(yōu)化及產(chǎn)品升級提出合理化建議；
5、應(yīng)對用戶投訴：有技巧地安撫客戶并處理相關(guān)投訴，做好電話記錄后轉(zhuǎn)交給售后服務(wù)部處理。
任職資格：
1、大專或以上學(xué)歷，工作經(jīng)驗不限；
2、普通話標準、英語熟練溝通（聽說讀寫能力）；
3、較強的服務(wù)意識，以用戶為導(dǎo)向，對客戶需求有著敏銳的洞察力；
4、善于與人溝通，具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓能力和團隊合作精神；
5、學(xué)習(xí)能力強，綜合素質(zhì)高，有較強的適應(yīng)能力，能夠跟得上公司的快速成長；
6、有海外旅游、互聯(lián)網(wǎng)公司或英文客戶服務(wù)工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。
1、咨詢服務(wù)：通過電話溝通，及時回復(fù)用戶的咨詢，協(xié)助用戶解決國外用車前后遇到的疑問，處理好客戶與國外供應(yīng)商的信息傳達；
2、顧問式服務(wù)：為國外自駕用戶提供專業(yè)合理的租車自駕方案及建議；
3、訂單跟進：及時跟進用戶訂單；
4、促進產(chǎn)品升級：對系統(tǒng)優(yōu)化及產(chǎn)品升級提出合理化建議；
5、應(yīng)對用戶投訴：有技巧地安撫客戶并處理相關(guān)投訴，做好電話記錄后轉(zhuǎn)交給售后服務(wù)部處理。
任職資格：
1、大專或以上學(xué)歷，工作經(jīng)驗不限；
2、普通話標準、英語熟練溝通（聽說讀寫能力）；
3、較強的服務(wù)意識，以用戶為導(dǎo)向，對客戶需求有著敏銳的洞察力；
4、善于與人溝通，具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓能力和團隊合作精神；
5、學(xué)習(xí)能力強，綜合素質(zhì)高，有較強的適應(yīng)能力，能夠跟得上公司的快速成長；
6、有海外旅游、互聯(lián)網(wǎng)公司或英文客戶服務(wù)工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。
工作地點
騰飛軟件園2期
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職位發(fā)布者
劉永坤/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
大連弗斯特高新人才發(fā)展管理有限公司大連弗斯特高新人才發(fā)展管理有限公司（簡稱“First Talent")成立于2002年,前身是大連高新園區(qū)人才市場，隸屬大連市政府，在1999-2002年間，主要負責協(xié)助大連高新園區(qū)政府招商引資以及為園區(qū)落地企業(yè)提供一站式人力資源服務(wù)。2002年公司開始走市場化運營，成立大連弗斯特高新人才，是大連首批經(jīng)人事局批準成立的人才服務(wù)機構(gòu)，是集人事外包、崗位外包、獵頭服務(wù)、校園招聘服務(wù)、現(xiàn)場招聘會、招聘網(wǎng)站、人才培訓(xùn)、外事服務(wù)、業(yè)務(wù)流程外包等多項服務(wù)為一體的綜合性人力資源服務(wù)公司。我們的獵頭團隊均為行業(yè)內(nèi)資深的人力資源顧問，或是在外企有多年的企業(yè)人力資源管理背景，我們具有優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)，廣泛的人脈資源，以及積極的溝通能力和敏銳的市場洞察力，為企業(yè)與人選實現(xiàn)完美結(jié)合打下堅實基礎(chǔ)。 First與多家全球500強企業(yè)及國內(nèi)知名企業(yè)建立合作關(guān)系，服務(wù)范圍涉及IT軟件、BPO外包、新能源汽車、智能制造、新材料、高科技、整車制造、醫(yī)藥等領(lǐng)域，目前公司業(yè)務(wù)已經(jīng)遍布全國，在北京，上海，沈陽均設(shè)立分公司，可以更好地為不同行業(yè)的客戶提供專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的招聘服務(wù)，更專注地為來自不同行業(yè)的精英搭建實現(xiàn)職業(yè)夢想的平臺。 First官方網(wǎng)站：www.gaoxinren.com First官方微信：高新人獵頭企業(yè)獲得的品牌榮譽全國人力資源外包優(yōu)秀服務(wù)單位全國人力資源協(xié)會會員單位遼寧省人力資源和社會保障行業(yè)協(xié)會副會長單位遼寧省十佳人力資源服務(wù)機構(gòu)遼寧省人力資源和社會保障行業(yè)誠信服務(wù)示范機構(gòu)大連市優(yōu)秀誠信人力資源服務(wù)機構(gòu)大連市人力資源行業(yè)協(xié)會會長單位大連市高級人才尋訪示范單位中國工信部“藍橋計劃”實施單位大連市殘疾人融合就業(yè)聯(lián)盟發(fā)起單位大連市大學(xué)生就業(yè)實訓(xùn)基地聯(lián)系方式：郵箱：lilian.yao@gaoxinjob.com聯(lián)系電話：+86-0411-84591976
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