職位描述
日語
工作時間：
8:30-17:30，周末雙休，休日本假期
工作職責(zé)：
1.為公司提供BPO業(yè)務(wù)，例如IT，HR和財務(wù)、訂單、call center等相關(guān)流程梳理及管理工作。
2.進(jìn)行需求變更，改善現(xiàn)有流程，提高客戶滿意度。
3.現(xiàn)場服務(wù)項目的管理，包括計劃，執(zhí)行，現(xiàn)場服務(wù)的質(zhì)量保證等。確保現(xiàn)場服務(wù)按時，按質(zhì)完成。
4.監(jiān)督項目進(jìn)展，識別潛在風(fēng)險，并制定應(yīng)對措施，及時解決項目中出現(xiàn)的各種問題。
要求：
1.大專或以上學(xué)歷，日語口語熟練溝通，英語具備讀寫能力；
2.具備對日流程的處理經(jīng)驗（有KT，移管經(jīng)驗優(yōu)先）
3.具備團(tuán)隊管理經(jīng)驗優(yōu)先，；
4.優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識和溝通能力
5.具備良好的問題分析和解決能力，能夠獨立處理投訴和復(fù)雜問題
福利待遇：
1、13薪+年終獎（1-3個月）帶薪年假10天+帶薪病假12天+六險一金（全額基數(shù)繳納保險公積金）+年度體檢+禮品（生日、結(jié)婚、生育、端午、中秋等） ；
2、多元化的員工培訓(xùn)（技能培訓(xùn)、拓展培訓(xùn)、英語培訓(xùn)、儲備干部培訓(xùn)等）；
3、健全的員工關(guān)懷機(jī)制，公司設(shè)有健身俱樂部，提倡員工健康生活，快樂工作；
4、公司內(nèi)部培訓(xùn)和晉升體系完善，每年度薪資漲幅美麗。
8:30-17:30，周末雙休，休日本假期
工作職責(zé)：
1.為公司提供BPO業(yè)務(wù)，例如IT，HR和財務(wù)、訂單、call center等相關(guān)流程梳理及管理工作。
2.進(jìn)行需求變更，改善現(xiàn)有流程，提高客戶滿意度。
3.現(xiàn)場服務(wù)項目的管理，包括計劃，執(zhí)行，現(xiàn)場服務(wù)的質(zhì)量保證等。確保現(xiàn)場服務(wù)按時，按質(zhì)完成。
4.監(jiān)督項目進(jìn)展，識別潛在風(fēng)險，并制定應(yīng)對措施，及時解決項目中出現(xiàn)的各種問題。
要求：
1.大專或以上學(xué)歷，日語口語熟練溝通，英語具備讀寫能力；
2.具備對日流程的處理經(jīng)驗（有KT，移管經(jīng)驗優(yōu)先）
3.具備團(tuán)隊管理經(jīng)驗優(yōu)先，；
4.優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識和溝通能力
5.具備良好的問題分析和解決能力，能夠獨立處理投訴和復(fù)雜問題
福利待遇：
1、13薪+年終獎（1-3個月）帶薪年假10天+帶薪病假12天+六險一金（全額基數(shù)繳納保險公積金）+年度體檢+禮品（生日、結(jié)婚、生育、端午、中秋等） ；
2、多元化的員工培訓(xùn)（技能培訓(xùn)、拓展培訓(xùn)、英語培訓(xùn)、儲備干部培訓(xùn)等）；
3、健全的員工關(guān)懷機(jī)制，公司設(shè)有健身俱樂部，提倡員工健康生活，快樂工作；
4、公司內(nèi)部培訓(xùn)和晉升體系完善，每年度薪資漲幅美麗。
工作地點
軟件園東路
入職公司信息
- 入職公司: 塔塔信息技術(shù)（中國）股份有限公司
- 公司地址: 天河區(qū)天河區(qū)a
- 公司人數(shù): 1000-9999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
趙博/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
大連弗斯特高新人才發(fā)展管理有限公司大連弗斯特高新人才發(fā)展管理有限公司（簡稱“First Talent")成立于2002年,前身是大連高新園區(qū)人才市場，隸屬大連市政府，在1999-2002年間，主要負(fù)責(zé)協(xié)助大連高新園區(qū)政府招商引資以及為園區(qū)落地企業(yè)提供一站式人力資源服務(wù)。2002年公司開始走市場化運(yùn)營，成立大連弗斯特高新人才，是大連首批經(jīng)人事局批準(zhǔn)成立的人才服務(wù)機(jī)構(gòu)，是集人事外包、崗位外包、獵頭服務(wù)、校園招聘服務(wù)、現(xiàn)場招聘會、招聘網(wǎng)站、人才培訓(xùn)、外事服務(wù)、業(yè)務(wù)流程外包等多項服務(wù)為一體的綜合性人力資源服務(wù)公司。我們的獵頭團(tuán)隊均為行業(yè)內(nèi)資深的人力資源顧問，或是在外企有多年的企業(yè)人力資源管理背景，我們具有優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)，廣泛的人脈資源，以及積極的溝通能力和敏銳的市場洞察力，為企業(yè)與人選實現(xiàn)完美結(jié)合打下堅實基礎(chǔ)。 First與多家全球500強(qiáng)企業(yè)及國內(nèi)知名企業(yè)建立合作關(guān)系，服務(wù)范圍涉及IT軟件、BPO外包、新能源汽車、智能制造、新材料、高科技、整車制造、醫(yī)藥等領(lǐng)域，目前公司業(yè)務(wù)已經(jīng)遍布全國，在北京，上海，沈陽均設(shè)立分公司，可以更好地為不同行業(yè)的客戶提供專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的招聘服務(wù)，更專注地為來自不同行業(yè)的精英搭建實現(xiàn)職業(yè)夢想的平臺。 First官方網(wǎng)站：www.gaoxinren.com First官方微信：高新人獵頭企業(yè)獲得的品牌榮譽(yù)全國人力資源外包優(yōu)秀服務(wù)單位全國人力資源協(xié)會會員單位遼寧省人力資源和社會保障行業(yè)協(xié)會副會長單位遼寧省十佳人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)遼寧省人力資源和社會保障行業(yè)誠信服務(wù)示范機(jī)構(gòu)大連市優(yōu)秀誠信人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)大連市人力資源行業(yè)協(xié)會會長單位大連市高級人才尋訪示范單位中國工信部“藍(lán)橋計劃”實施單位大連市殘疾人融合就業(yè)聯(lián)盟發(fā)起單位大連市大學(xué)生就業(yè)實訓(xùn)基地聯(lián)系方式：郵箱：lilian.yao@gaoxinjob.com聯(lián)系電話：+86-0411-84591976
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