崗位職責(zé):
1、處理訂餐平臺(tái)頁(yè)面的菜單業(yè)務(wù)翻譯;
2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各個(gè)部門反饋處理結(jié)果并及時(shí)與客戶溝通;
3、維護(hù)良好的客戶關(guān)系,能處理一定的客戶抱怨,掌握并處理客戶需求;
4、記錄、分析并處理各類的客戶訴求;。
崗位要求:
1、大專或以上學(xué)歷,條件優(yōu)秀者可放寬學(xué)歷至高中/中專
2、語(yǔ)言:韓語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)、流利、音色佳,打字速度不低于40字/分鐘;
最好有韓語(yǔ)專業(yè)或者海外工作經(jīng)驗(yàn)、留學(xué)經(jīng)驗(yàn)
理解能力強(qiáng)、思維清晰,有較強(qiáng)的分析能力以及語(yǔ)言組織歸納能力;
能夠熟悉電腦基本操作及系統(tǒng)應(yīng)用
3、18-35歲(如無(wú)特殊需求,則按最低學(xué)歷需求的迎接畢業(yè)年齡為最低線)
4、有客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn),能夠接受夜班工作
工作時(shí)間:
白班:8:00-17:00 或 9:00-18:00
晚上:22:00 - 次日7:00為通宵大夜班
班次會(huì)有9小時(shí)和12小時(shí)兩種。
1)9小時(shí)的班次中間包含1個(gè)小時(shí)的吃飯時(shí)間,每個(gè)班次的實(shí)際工作時(shí)間為8小時(shí),這種班次為做五休二。
2)12小時(shí)的班次中間包含2個(gè)小時(shí)的吃飯和休息時(shí)間,每個(gè)班次的實(shí)際工作時(shí)間為10小時(shí),這種班次為做四休三。通常為23點(diǎn)至次日早上11點(diǎn)。
平均月休6天-8天
薪酬:
試用期薪資:綜合薪酬-4500-5500元。
轉(zhuǎn)正薪資:綜合薪酬-6000-7000元/月。
待遇:入職購(gòu)買五險(xiǎn)一金;年底雙薪(第一年按出勤天數(shù)折算)、團(tuán)隊(duì)聚餐、各種節(jié)日福利;提供住宿補(bǔ)貼
培訓(xùn):培訓(xùn)期長(zhǎng)兩周;帶薪培訓(xùn);按照實(shí)習(xí)期薪資標(biāo)準(zhǔn)。
職業(yè)發(fā)展:可往培訓(xùn)師、質(zhì)檢、管理方向競(jìng)聘發(fā)展;
上班地點(diǎn):成都市金牛區(qū)一環(huán)路北三段100號(hào)飛大壹號(hào)廣場(chǎng)4層401號(hào)(6號(hào)線梁家巷地鐵a口出站100米)
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