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崗位職責(zé)：

工作職責(zé)負(fù)責(zé)接聽客戶撥打96533熱線的來電，為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢解答、各種業(yè)務(wù)辦理、客戶投訴處理、客戶建議接納等服務(wù)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的電話服務(wù)。

優(yōu)越性：

1、日班團(tuán)隊：上班時間集中在8:00-19:00之間（7.5-8小時輪班制），平均每周1-2個晚班（12:30-23:00之間，7.5-8小時輪班制）；培訓(xùn)期：9:00-18:00

2、 綜合工時制166.6小時/月：月輪休8天，平均每周2天，國家法定節(jié)假日值班的，將支付三工；

3、 工作滿1年將享受5天的帶薪年假；

4、每年年度達(dá)標(biāo)獎和年終獎

薪酬福利：

1、 培訓(xùn)期3500元/月，試用期3800-4200元/月（績效排名）；

2、 轉(zhuǎn)正后按星級評定確定薪酬，范圍平均稅前3800-5000元/月；

3、 除基本薪酬外，項目組每個月舉行不同的勞動競賽，獎勵優(yōu)秀的員工：

4、 項目組不定時舉行團(tuán)隊活動（平均1次/季度），年度旅游、年度表彰會、節(jié)日慰問、年度體檢等福利；

5、 入職購買廣州社保，五險一金，節(jié)假日值班支付三工。

任職要求：

1、 具有高速公路從業(yè)經(jīng)歷的人員優(yōu)先錄取；

2、 年齡35歲以下，大專或以上，歡迎22屆實習(xí)生加入，具有良好的服務(wù)意識和溝通技巧；

3、 對客服工作有所了解認(rèn)識；

4、 粵語會聽不講，國語表達(dá)標(biāo)準(zhǔn)流利；

5、 辦公技能，打字速度35字或以上；

6、 適應(yīng)輪班及法定節(jié)假日值班。

上班地點：五羊新城寺右新馬路174號