崗位職責(zé):
1、在項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)保潔及客服部門的管理工作
2、各類會議會前、會中、會后服務(wù)的統(tǒng)籌安排,保障正常會議順利召開。
3、嚴(yán)格按照保潔操作規(guī)程,操作標(biāo)準(zhǔn)及評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查。每天巡視項目,現(xiàn)場指導(dǎo)保潔工作。
4、負(fù)責(zé)保潔用具、材料使用情況的日常檢查工作。
5、制定保潔崗、前臺崗、會服崗員工培訓(xùn)計劃并落實相關(guān)事宜,提升物業(yè)服務(wù)項目的滿意度。
6、負(fù)責(zé)率領(lǐng)保潔全面達(dá)成商場衛(wèi)生工作,擬訂、衛(wèi)生各項作業(yè)擬訂及操作流程。
7、營業(yè)地區(qū)衛(wèi)生的檢查及跟進(jìn)并監(jiān)察保潔員的在崗情況以及工作效率。
8、負(fù)責(zé)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高他們的清潔保養(yǎng)技術(shù)。
9、擬訂各項清潔設(shè)備的管理使用和保養(yǎng),準(zhǔn)時檢查平時用品的使用控制情況,監(jiān)察保潔部每天的日耗品數(shù)據(jù)是否正確,并做好每天數(shù)據(jù)登記重點(diǎn)工作。
10、負(fù)責(zé)組織周保潔例會工作。
11、負(fù)責(zé)擬訂月工作計劃和周計劃及工作任務(wù)達(dá)成情況,并做好工作記錄。
12、深入工作現(xiàn)場,布置、檢查工作任務(wù)達(dá)成情況,實時解決工作中存在的問題,同時做好保潔員的思想政治工作。
任職資格:
1.性別不限,28-40歲;
2.大學(xué)專科及以上學(xué)歷,物業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè);
3.熟悉物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)法律法規(guī),5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,2年以上公建項目同崗位工作經(jīng)驗;
4.具有物業(yè)管理、對客服務(wù)等方面的專業(yè)技能;
5.具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力、組織能力、服務(wù)意識和抗壓能力;
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