職位描述
保險(xiǎn)內(nèi)勤高端醫(yī)療業(yè)務(wù)支持團(tuán)險(xiǎn)
崗位職責(zé)：
1. 維護(hù)團(tuán)險(xiǎn)客戶關(guān)系，提供優(yōu)良服務(wù)，協(xié)助銷(xiāo)售人員跟進(jìn)客戶的投保進(jìn)展情況并解答相關(guān)疑問(wèn)，提升服務(wù)品質(zhì)；
2. 處理高端醫(yī)療客戶日常咨詢和理賠問(wèn)題件，最大程度解決客戶的疑問(wèn)和投訴，提高客戶的滿意度；
3. 協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行必要的風(fēng)險(xiǎn)管理，控制賠付率，同時(shí)協(xié)助改善服務(wù)流程；
4. 協(xié)助部門(mén)和其他分公司維護(hù)團(tuán)險(xiǎn)重要高端醫(yī)療客戶的業(yè)務(wù)，安排定期訪問(wèn)，確保業(yè)務(wù)和服務(wù)的順利開(kāi)展。
任職要求：
1. 本科以上學(xué)歷，外語(yǔ)能力優(yōu)秀，英文專(zhuān)業(yè)八級(jí)優(yōu)先；
2. 有2年以上保險(xiǎn)或醫(yī)療行業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)；
3. 具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)和溝通表達(dá)能力。
職位福利：五險(xiǎn)一金、餐補(bǔ)、交通補(bǔ)助、帶薪年假、年底雙薪、績(jī)效獎(jiǎng)金、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、定期體檢
工作地點(diǎn)
廣州市珠江東路6號(hào)廣州周大福金融中心18樓
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職位發(fā)布者
黃先生/招聘崗
剛剛活躍立即溝通
中意人壽保險(xiǎn)有限公司
中意人壽保險(xiǎn)有限公司成立于2002年，由中國(guó)石油天然氣集團(tuán)有限公司（CNPC）和意大利忠利保險(xiǎn)有限公司（ASSICURAZIONI GENERALI）合資組建，是中國(guó)加入世界貿(mào)易組織后首家獲準(zhǔn)成立的中外合資保險(xiǎn)公司。2016年9月，中方股東中國(guó)石油天然氣集團(tuán)有限公司將其持有的50%股權(quán)無(wú)償劃轉(zhuǎn)給中國(guó)石油集團(tuán)資本有限責(zé)任公司。目前，中意人壽注冊(cè)資本37億元，總資產(chǎn)超過(guò)1700億元。忠利集團(tuán)成立于1831年，業(yè)務(wù)遍布全球50個(gè)國(guó)家，2023年承保保費(fèi)總額達(dá)825億歐元，連續(xù)多年入選《財(cái)富》雜志世界500強(qiáng)。集團(tuán)擁有82000多名員工，為7000萬(wàn)客戶提供服務(wù)，在歐洲處于行業(yè)領(lǐng)先地位，在亞洲和拉丁美洲的業(yè)務(wù)也在不斷增長(zhǎng)。忠利集團(tuán)的戰(zhàn)略核心是通過(guò)創(chuàng)新和個(gè)性化解決方案、一流客戶體驗(yàn)及數(shù)字化的全球分銷(xiāo)能力成為客戶的終身合作伙伴。集團(tuán)已將可持續(xù)發(fā)展全面納入戰(zhàn)略選擇，旨在為所有利益相關(guān)者創(chuàng)造價(jià)值。中國(guó)石油集團(tuán)資本有限責(zé)任公司于2017年2月10日在深圳證券交易所主板上市。中油資本是中國(guó)石油集團(tuán)金融業(yè)務(wù)管理的專(zhuān)業(yè)化公司，是中國(guó)石油集團(tuán)金融業(yè)務(wù)整合、金融股權(quán)投資、金融資產(chǎn)監(jiān)管、金融風(fēng)險(xiǎn)管控的平臺(tái)。公司立足能源、石油石化產(chǎn)業(yè)鏈資源，經(jīng)營(yíng)銀行、財(cái)務(wù)公司、金融租賃、信托、保險(xiǎn)、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)、證券、信用增進(jìn)、股權(quán)投資、數(shù)字化智能化等業(yè)務(wù)，是A股市場(chǎng)持有金融牌照較為齊全的綜合性金融業(yè)務(wù)上市公司。公司股票已納入深證100指數(shù)樣本股、深港通標(biāo)的股。中意人壽總部位于北京，目前已開(kāi)設(shè)北京、上海、廣東、江蘇、深圳、遼寧、四川、陜西、山東、黑龍江、湖北、河南、浙江、福建、重慶等15家分公司，控股一家資產(chǎn)管理公司。
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