職位描述
售后客服
崗位職責(zé)：
職位福利：五險一金、績效獎金、交通補(bǔ)助、餐補(bǔ)、年終分紅、定期體檢、補(bǔ)充醫(yī)療保險、帶薪年假
職位亮點：團(tuán)隊氛圍好，分工明確，發(fā)展空間大
1、負(fù)責(zé)中石油團(tuán)體客戶的日常客戶服務(wù)工作，配合部門達(dá)成年度客戶服務(wù)計劃，負(fù)責(zé)對所轄區(qū)域客戶進(jìn)行日常服務(wù)；
2、負(fù)責(zé)客戶日常保全及理賠的受理、確保保全及理賠時效及正常運(yùn)營；
3、能夠獨立完成客戶宣講并為各級客戶提供專業(yè)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)；
4、配合業(yè)務(wù)人員受理客戶咨詢，指導(dǎo)客戶的日常業(yè)務(wù)運(yùn)作；
5、配合業(yè)務(wù)人員完成客戶相關(guān)報告的編寫；
6、配合業(yè)務(wù)人員組織各類會議及業(yè)務(wù)培訓(xùn)等相關(guān)活動，編寫活動方案及流程，制作相關(guān)文案材料；
7、協(xié)調(diào)其他部門進(jìn)行流程及相關(guān)工作交流。 職位要求：
1、本科及以上學(xué)歷
2、兩年以上保險相關(guān)工作經(jīng)歷優(yōu)先
3、熟練操作EXCEL\PPT，且具有較強(qiáng)的文字功底
4、較強(qiáng)客戶服務(wù)意識，溝通理解、語言表達(dá)能力、學(xué)習(xí)能力、報告撰寫能力
5、工作細(xì)致認(rèn)真，踏實穩(wěn)重、誠實正直、有很強(qiáng)的責(zé)任心與嚴(yán)謹(jǐn)工作態(tài)度
職位福利：五險一金、績效獎金、交通補(bǔ)助、餐補(bǔ)、年終分紅、定期體檢、補(bǔ)充醫(yī)療保險、帶薪年假
職位亮點：團(tuán)隊氛圍好，分工明確，發(fā)展空間大
工作地點
SK大廈6層
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職位發(fā)布者
張女士/HR
立即溝通
中意人壽保險有限公司
中意人壽保險有限公司成立于2002年，由中國石油天然氣集團(tuán)有限公司（CNPC）和意大利忠利保險有限公司（ASSICURAZIONI GENERALI）合資組建，是中國加入世界貿(mào)易組織后首家獲準(zhǔn)成立的中外合資保險公司。2016年9月，中方股東中國石油天然氣集團(tuán)有限公司將其持有的50%股權(quán)無償劃轉(zhuǎn)給中國石油集團(tuán)資本有限責(zé)任公司。目前，中意人壽注冊資本37億元，總資產(chǎn)700多億元。忠利集團(tuán)是全球最大的保險和資產(chǎn)管理公司之一。成立于1831年，業(yè)務(wù)遍布全球50個國家，2019年保費收入總額超過697億歐元。集團(tuán)擁有近72000名員工，為6100萬客戶服務(wù)，在歐洲處于行業(yè)領(lǐng)先地位，在亞洲和拉丁美洲的業(yè)務(wù)也在不斷增長。忠利集團(tuán)的目標(biāo)是成為客戶的終身合作伙伴，憑借強(qiáng)大的分銷網(wǎng)絡(luò)提供創(chuàng)新和個性化的解決方案。在《財富》雜志2018年公布的世界500強(qiáng)企業(yè)最新排名中列第59位。中國石油集團(tuán)資本有限責(zé)任公司是中國石油天然氣集團(tuán)有限公司金融業(yè)務(wù)管理的專業(yè)化公司，是中國石油金融業(yè)務(wù)整合、金融股權(quán)投資、金融資產(chǎn)管理和監(jiān)督、金融業(yè)務(wù)風(fēng)險管控的平臺。其以控（參）股方式投資于昆侖銀行股份有限公司、中意人壽保險有限公司等十家金融企業(yè)，通過規(guī)范完善的法人治理結(jié)構(gòu)，對控（參）股金融企業(yè)進(jìn)行管理，推動產(chǎn)融協(xié)同、融融合作，實現(xiàn)資源共享。中意人壽總部位于北京，目前已開設(shè)北京、上海、廣東、江蘇、深圳、遼寧、四川、陜西、山東、黑龍江、湖北、河南、浙江、福建、重慶等15家省級分公司，控股一家資產(chǎn)管理公司。
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