工作職責:
在領導的指導下,逐漸熟悉、適應以下工作內(nèi)容:
一、業(yè)務支持
定期更新培訓案例庫,做好整理。
二、方案設計
1.需求調(diào)研/溝通,充分了解客戶提出培訓需求,進行需求分析;
2.根據(jù)需求分析,設計符合客戶需求的培訓方案(培訓課程、培訓師資、培訓模式、實踐活動以及培訓管理等);
三、項目實施
1.組織和協(xié)調(diào)培訓項目的具體實施,確保培訓活動的順利進行;
2.項目回款跟蹤管理,確保項目按時回款;
3.項目預算編制和成本控制,跟蹤培訓項目的成本,確保盈利目標的實現(xiàn);
4.維護客戶關系,收集客戶反饋,提升客戶滿意度,深度需求開發(fā)與續(xù)單促成。
四、項目運營
1.協(xié)助企業(yè)進行年度線上學習規(guī)劃,定期進行項目搭建、運營和數(shù)據(jù)反饋,提升線上平臺的使用感與活躍度;
2.維護客戶關系,收集客戶反饋,提升客戶滿意度,深度需求開發(fā)與續(xù)單促成。
五、師資管理
1.按照月度講師新增需求,完成講師新增并做好資料整理;
2.完成講師課程包同步到云盤工作并做動態(tài)管理。
六、培訓方案創(chuàng)新與優(yōu)化
1.同行標桿項目、產(chǎn)品手冊搜集與學習;
2.關注同行及講師動態(tài),參加舉辦的公開課、會議等活動;
3.梳理每月項目設計學習課程,部門內(nèi)部學習提升。
任職資格:
1.本科或碩士應屆生,人力資源相關專業(yè);
2.良好的組織能力和溝通技能,有解決問題的能力和適應能力,有自我管理能力和團隊合作能力;
3.未來有意愿在管理咨詢、培訓行業(yè)發(fā)展。