職位描述
物業(yè)客服
崗位職責：
1、負責統(tǒng)籌項目客服團隊，向項目經(jīng)理負責。
2、分管項目物業(yè)費收繳、滿意度提升、業(yè)主活動組織策劃、車位租售、品質(zhì)提升、應(yīng)急事件處理等日常管理工作。
3、處理好與客戶、供應(yīng)商、合作商、政府有關(guān)部門之間的關(guān)系和銜接。
4、負責客服隊伍的管理，落實崗位責任制，提高客服人員的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)水平。
5、組織實施客服人員禮儀、業(yè)務(wù)技能培訓，不斷提高客服人員的服務(wù)水平及業(yè)務(wù)水平。
6、負責前期交房手續(xù)辦理。
7、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
任職要求：
1、40歲以下，3年以上大型物業(yè)公司工作經(jīng)驗，大專以上學歷。
2、對住宅物業(yè)/商業(yè)物業(yè)/公建物業(yè)等業(yè)態(tài)有一定了解，對物業(yè)費收繳、滿意度提升、業(yè)主活動組織策劃、車位租售、品質(zhì)提升等工作有至少一項精通。
3、熟悉計算機操作，全面掌握物業(yè)知識，熟悉全國及地區(qū)相關(guān)物業(yè)行業(yè)政策法規(guī)，有較強的文字書寫及溝通能力。
1、負責統(tǒng)籌項目客服團隊，向項目經(jīng)理負責。
2、分管項目物業(yè)費收繳、滿意度提升、業(yè)主活動組織策劃、車位租售、品質(zhì)提升、應(yīng)急事件處理等日常管理工作。
3、處理好與客戶、供應(yīng)商、合作商、政府有關(guān)部門之間的關(guān)系和銜接。
4、負責客服隊伍的管理，落實崗位責任制，提高客服人員的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)水平。
5、組織實施客服人員禮儀、業(yè)務(wù)技能培訓，不斷提高客服人員的服務(wù)水平及業(yè)務(wù)水平。
6、負責前期交房手續(xù)辦理。
7、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
任職要求：
1、40歲以下，3年以上大型物業(yè)公司工作經(jīng)驗，大專以上學歷。
2、對住宅物業(yè)/商業(yè)物業(yè)/公建物業(yè)等業(yè)態(tài)有一定了解，對物業(yè)費收繳、滿意度提升、業(yè)主活動組織策劃、車位租售、品質(zhì)提升等工作有至少一項精通。
3、熟悉計算機操作，全面掌握物業(yè)知識，熟悉全國及地區(qū)相關(guān)物業(yè)行業(yè)政策法規(guī)，有較強的文字書寫及溝通能力。
工作地點
華納嘉樂城
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職位發(fā)布者
張女士/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
天津漢周房地產(chǎn)建設(shè)有限公司天津漢周房地產(chǎn)建設(shè)有限公司隸屬于天津華納集團。華納集團是集國際化、專業(yè)化、人性化管理模式于一體的多元化集團公司。該集團系源自臺灣的美籍華人成立的外商獨資企業(yè)，自1992年在天津經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)(TEDA簡稱泰達)投資3000萬美金成功打造了中國唯一的都市高爾夫球場開始,經(jīng)歷了20多年的努力和發(fā)展,構(gòu)建了-以高爾夫球場為主導的休閑事業(yè)體系和以華納豪園項目整體開發(fā)為主力的地產(chǎn)事業(yè)體系-這兩大版塊。隨著這兩大版塊發(fā)展的穩(wěn)健推進,集團己跨足了高爾夫球場、SPA、酒店式公寓、商場運營、物業(yè)管理、地產(chǎn)開發(fā)等各項領(lǐng)域,并累積了豐富的管理經(jīng)驗和資源,并在上述領(lǐng)域陸續(xù)成立了天津華納國際投資開發(fā)有限公司/華納國際高爾夫俱樂部管理有限公司/漢周房地產(chǎn)建設(shè)有限公司等十幾家企業(yè)互為關(guān)系企業(yè)。我們始終追求卓越，不斷創(chuàng)新，以合理的成本投資為基石,以高質(zhì)量的產(chǎn)出為指標,用以人為本的設(shè)計為理念,貫徹環(huán)保與社會責任的方式,從地產(chǎn)建設(shè)開發(fā)到生活休閑服務(wù)，華納集團旨在結(jié)合兩者效益,以創(chuàng)造最大綜效(Synergy),為在城市中生活和工作的成功優(yōu)越人士,提供一個健康棲息地,引領(lǐng)享受一種物超所值的健康、尊貴、有品味的生活方式。
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