崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司境內(nèi)外旅游團(tuán)隊(duì)、會(huì)務(wù)或活動(dòng)的服務(wù)接待工作,高質(zhì)量完成接待工作;
2、監(jiān)督接待工作的實(shí)施,監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量,協(xié)調(diào)解決各種突發(fā)事件。
任職要求:
1、統(tǒng)招大學(xué)本科及以上學(xué)歷,CET-6或以上,旅游管理、航空服務(wù)藝術(shù)與管理、外語(yǔ)類(lèi)、中文歷史類(lèi)或相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、形象良好,性格外向,具有較好的服務(wù)意識(shí),工作責(zé)任心、應(yīng)變能力及抗壓能力強(qiáng);
3、具有較好的溝通協(xié)調(diào)能力,持有導(dǎo)游證或有計(jì)劃報(bào)考導(dǎo)游證;
4、熟練掌握一門(mén)外語(yǔ),聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力突出,畢業(yè)前獲得該語(yǔ)言高級(jí)別證書(shū)的,可考慮往“國(guó)賓導(dǎo)游”方向培養(yǎng)。