職位描述
1、用英語(yǔ)為中國(guó)大陸以外的客戶提供售前、售后技術(shù)支持；包括線上、線下咨詢，訂單跟進(jìn)，進(jìn)度反饋，投訴處理等等；
2、負(fù)責(zé)各類解決方案的制作，技術(shù)文檔以及產(chǎn)品資料撰寫工作；
3、負(fù)責(zé)與美國(guó)同事內(nèi)部溝通以及廣州國(guó)內(nèi)實(shí)驗(yàn)室的同事溝通，并協(xié)調(diào)解決客戶問(wèn)題；
4、本崗位需根據(jù)美國(guó)作息時(shí)間上班，一天總工作時(shí)長(zhǎng)不超8小時(shí)，大部份時(shí)間可在家中上班；
5、公司地點(diǎn)：廣州黃埔區(qū)科學(xué)城；
任職要求：
1、生命科學(xué)、分子生物學(xué)碩士學(xué)歷，扎實(shí)的分子生物學(xué)專業(yè)知識(shí)，具有相關(guān)實(shí)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)，有一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；
2、優(yōu)秀的英語(yǔ)水平，英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫流利，有國(guó)外留學(xué)背景的甚佳。
3、工作認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，有自律精神，良好的人際溝通能力，較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)，能夠快速分析解決各種專業(yè)技術(shù)問(wèn)題，能為客戶提供科研解決方案和建議。
工作地點(diǎn)
廣州市蘿崗區(qū)廣州科學(xué)城廣州國(guó)際企業(yè)孵化器D區(qū)8樓
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職位發(fā)布者
曾英/人事
三日內(nèi)活躍立即溝通
廣州復(fù)能基因有限公司公司簡(jiǎn)介廣州復(fù)能基因有限公司由美國(guó)GeneCopoeia Inc.和中國(guó)投資者于2000年共同投資組建；是一家研究和開(kāi)發(fā)與基因組學(xué)和蛋白質(zhì)組學(xué)相關(guān)的技術(shù)平臺(tái)和試劑的生物技術(shù)企業(yè)；公司擁有6000平方米的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室和一大批優(yōu)秀的科研人員。目前，我們的產(chǎn)品和服務(wù)已經(jīng)應(yīng)用于15個(gè)國(guó)家和地區(qū)，服務(wù)全球的科研人員。GeneCopoeiaInc.是全球最大的基因克隆供應(yīng)商之一，NCBI推薦的基因克隆供應(yīng)商，專注于基因組學(xué)和蛋白組學(xué)領(lǐng)域，擁有多項(xiàng)國(guó)際專利。為全世界的大學(xué)、科研機(jī)構(gòu)、生物技術(shù)開(kāi)發(fā)和制藥企業(yè)的科學(xué)家提供人類基因功能研究、分子和細(xì)胞水平的藥靶驗(yàn)證和藥物篩選、用于開(kāi)發(fā)疾病診斷和治療評(píng)估的生物標(biāo)記的高質(zhì)量材料、專利技術(shù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我們的使命公司致力于成為向生物學(xué)和生物醫(yī)學(xué)研究領(lǐng)域的研究創(chuàng)新和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提供新技術(shù)、新產(chǎn)品，以及專有的工具和服務(wù)的主要供應(yīng)商。公司主要生產(chǎn)和銷售與基因組學(xué)和蛋白質(zhì)組學(xué)相關(guān)的、高質(zhì)量的生物研究試劑和產(chǎn)品，包括核酸、蛋白質(zhì)和抗體相關(guān)的試劑、產(chǎn)品和服務(wù)。我們的目標(biāo)是為科研機(jī)構(gòu)、生物和制藥企業(yè)的科學(xué)家提供進(jìn)行科學(xué)研究、醫(yī)療開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品診斷方面的服務(wù)。企業(yè)精神開(kāi)拓、創(chuàng)新、集人、奉獻(xiàn)經(jīng)營(yíng)理念“以科技為根本，造就一批人才”“以用戶為宗旨，建立一流企業(yè)”“以信息為導(dǎo)向，開(kāi)拓世界市場(chǎng)”我們將為您提供廣闊的事業(yè)發(fā)展空間，公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)，優(yōu)厚的薪資待遇，完善的培訓(xùn)和福利機(jī)制：上班時(shí)間：5天8小時(shí)工作制有薪假期：提供國(guó)家規(guī)定的法定節(jié)假日、帶薪年假，使您有更多的時(shí)間與家人團(tuán)聚，共享天倫之樂(lè)；保險(xiǎn)福利：社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金、住房交通補(bǔ)貼、午餐補(bǔ)貼、為您解決后顧之憂（試用期開(kāi)始就有）培訓(xùn)體系：包括入職培訓(xùn)、各類專業(yè)培訓(xùn)、管理類培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)等各種培訓(xùn)形式，以及完善的員工職業(yè)發(fā)展通道；員工活動(dòng)：?jiǎn)T工生日福利，支持部門內(nèi)部和部門間的溝通，鼓勵(lì)員工參與各種運(yùn)動(dòng)協(xié)會(huì)、聚會(huì)、出游等活動(dòng).公司地址：廣州高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)廣州科學(xué)城掬泉路/攬?jiān)侣?號(hào)廣州國(guó)際企業(yè)孵化器聯(lián)系人：曾小姐 E-MAIL:jobs11@fulengen.com
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