工作職責(zé):
1.處理品牌日常事務(wù);
2.負(fù)責(zé)品牌相關(guān)客服工作,客戶聯(lián)系以及各類電話記錄跟蹤及疑難問題處理等;
3.客戶來訪接待、整理銷售人員所需的資料;
4.退換貨處理(審批、知會(huì)、統(tǒng)計(jì))資料整理建檔;
5.產(chǎn)品質(zhì)量投訴,收、發(fā)貨追蹤等業(yè)務(wù)的查詢及回復(fù)日常文件傳達(dá)跟進(jìn)處理及產(chǎn)檔歸類保存;
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2、待人有禮、工作積極、樂觀、熱情。有主動(dòng)性和團(tuán)隊(duì)精神。
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