1.負責當班時的賓客接待工作,提供主動、熱情的服務;
2.負責做好當班賬務管理,做好班結(jié)賬工作,確保當班營收無誤,收銀準確;
3. 嚴格執(zhí)行班班交接,交接內(nèi)容做到全面、準確,無遺漏;
4. 做好班結(jié)賬工作,保證當班賬務無差錯;
5. 做好夜審工作,處理好夜審房費不足的在住客房間,并能及時上報;
6. 負責做好當班房態(tài)控制,確保預訂安排準確無誤,排房合理;
7. 做好當班客房會員卡等銷售工作,為酒店創(chuàng)造最大利潤;
8. 負責管理好寄存物品、小商品、發(fā)票及有價券證,按要求做好登記、保管、交接、簽收和發(fā)放工作;
9.系統(tǒng)崗位職責要求,按照值班經(jīng)理安排的工作完成本崗位職責。
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