崗位職責(zé):
(1)負(fù)責(zé)大學(xué)教材及圖書(shū)館、社會(huì)圖書(shū)館、資料室和中小學(xué)圖書(shū)館客戶的日常業(yè)務(wù)處理和維護(hù),負(fù)責(zé)訂單接收、原始訂單存檔、去重、訂單申配、申配處理、信息回告、統(tǒng)計(jì)到貨率、統(tǒng)計(jì)未到貨率跟,客戶溝通送貨時(shí)間、耗材定制數(shù)量及加工注意事項(xiàng),按樣品定制耗材,按要求開(kāi)單、打印發(fā)貨清單及隨包清單、發(fā)貨、退貨處理、對(duì)賬、開(kāi)票、回款登記。
(2)負(fù)責(zé)建立新客戶資料,并確保信息的真實(shí)性。
(3)負(fù)責(zé)客戶現(xiàn)采時(shí)的館藏索要/存檔、采集器充電,館藏導(dǎo)入、導(dǎo)出、去重、發(fā)送、跟單等工作。
(4)負(fù)責(zé)所屬片區(qū)客戶每個(gè)月的銷(xiāo)售月報(bào)制作,每月10號(hào)之前跟財(cái)務(wù)一一對(duì)應(yīng)。
(5)負(fù)責(zé)參與所屬片區(qū)客戶的標(biāo)書(shū)制作。
任職要求:
1、大學(xué)專(zhuān)科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)經(jīng)、管理、產(chǎn)品、計(jì)算機(jī)、物流等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2、1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有圖書(shū)發(fā)行企業(yè)工作經(jīng)歷者優(yōu)先;
3、具備良好部門(mén)內(nèi)和跨部門(mén)的組織和協(xié)調(diào)能力,良好的談判、人際溝通能力,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng);
4、執(zhí)行力強(qiáng),學(xué)習(xí)能力及邏輯思維能力強(qiáng),普通話標(biāo)準(zhǔn),待人有親和力。
5、熱愛(ài)客服工作,愛(ài)崗敬業(yè),語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),普通話良好,有較強(qiáng)的責(zé)任心。
6、有良好的邏輯思維能力,對(duì)數(shù)據(jù)敏感,有銷(xiāo)售及客服工作經(jīng)驗(yàn)。
7、懂財(cái)務(wù)應(yīng)用,使用過(guò)或者會(huì)使用ERP優(yōu)先。
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