職位描述
接待禮儀迎賓禮儀服務(wù)員經(jīng)驗(yàn)
崗位職責(zé)：
一、承接全公司的接待準(zhǔn)備工作，包含餐廳服務(wù)與會(huì)議室服務(wù)工作：
1、餐廳服務(wù)：
（1）熟悉餐具擺放位置等細(xì)節(jié)；
（2）熟練掌握迎客、引座的技巧，能根據(jù)顧客人數(shù)、需求合理安排座位。及時(shí)送上茶水等，為顧客營(yíng)造舒適的用餐環(huán)境；
（3）熟悉合作餐廳菜品的名稱、原料、口味、烹飪方法等基本信息；根據(jù)顧客口味偏好、飲食禁忌等預(yù)訂菜品；
（4）熟悉上菜流程，包括菜品的擺放順序、位置等細(xì)節(jié)。
（5）負(fù)責(zé)餐廳的整理打掃工作，包括餐具的清洗、烘干等
（6）遇到特殊情況（如客戶投訴、突發(fā)緊急事件）能夠靈活應(yīng)對(duì)，采取有效的解決措施。
2、會(huì)議室服務(wù)：
（1）確認(rèn)會(huì)議室需求并準(zhǔn)備會(huì)議室（名牌擺放、水果擺放、茶水準(zhǔn)備）
（2）會(huì)議期間定時(shí)添水
（3）會(huì)議結(jié)束后進(jìn)行會(huì)議室的打掃
二、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜；
任職要求：
1、高中及以上學(xué)歷，有2年以上工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉菜品知識(shí)、服務(wù)流程等，酒店商務(wù)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、身高162以上，形象良好，面容整潔、著裝得體；具備積極的服務(wù)態(tài)度、熱情友好，有耐心和責(zé)任心。身體健康，能適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間站立和走動(dòng)的工作狀態(tài)，并且需要持有健康證。
3、語(yǔ)言表達(dá)清晰、流利，使用禮貌規(guī)范的語(yǔ)言與客戶交流。
4、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠服從上級(jí)的管理和工作安排，認(rèn)真完成工作任務(wù)。
一、承接全公司的接待準(zhǔn)備工作，包含餐廳服務(wù)與會(huì)議室服務(wù)工作：
1、餐廳服務(wù)：
（1）熟悉餐具擺放位置等細(xì)節(jié)；
（2）熟練掌握迎客、引座的技巧，能根據(jù)顧客人數(shù)、需求合理安排座位。及時(shí)送上茶水等，為顧客營(yíng)造舒適的用餐環(huán)境；
（3）熟悉合作餐廳菜品的名稱、原料、口味、烹飪方法等基本信息；根據(jù)顧客口味偏好、飲食禁忌等預(yù)訂菜品；
（4）熟悉上菜流程，包括菜品的擺放順序、位置等細(xì)節(jié)。
（5）負(fù)責(zé)餐廳的整理打掃工作，包括餐具的清洗、烘干等
（6）遇到特殊情況（如客戶投訴、突發(fā)緊急事件）能夠靈活應(yīng)對(duì)，采取有效的解決措施。
2、會(huì)議室服務(wù)：
（1）確認(rèn)會(huì)議室需求并準(zhǔn)備會(huì)議室（名牌擺放、水果擺放、茶水準(zhǔn)備）
（2）會(huì)議期間定時(shí)添水
（3）會(huì)議結(jié)束后進(jìn)行會(huì)議室的打掃
二、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜；
任職要求：
1、高中及以上學(xué)歷，有2年以上工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉菜品知識(shí)、服務(wù)流程等，酒店商務(wù)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、身高162以上，形象良好，面容整潔、著裝得體；具備積極的服務(wù)態(tài)度、熱情友好，有耐心和責(zé)任心。身體健康，能適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間站立和走動(dòng)的工作狀態(tài)，并且需要持有健康證。
3、語(yǔ)言表達(dá)清晰、流利，使用禮貌規(guī)范的語(yǔ)言與客戶交流。
4、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠服從上級(jí)的管理和工作安排，認(rèn)真完成工作任務(wù)。
工作地點(diǎn)
浙江省杭州市濱江區(qū)濱安路1186-1號(hào)
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