崗位內容
1、負責解答盒馬HR服務日常工作中的各類咨詢;
2、負責員工檔案、合同簽署、證明開具、社保公積金等需求的辦理;
3、負責入離職手續(xù)辦理,證照,落戶材料協(xié)助準備等各類證件的辦理;
4、根據(jù)服務需求,進行盒馬工區(qū)駐點業(yè)務辦理以及外勤工作;
5、協(xié)助處理盒馬HR或者駐場團隊安排的其他工作;
6、對現(xiàn)有業(yè)務流程定期進行梳理,并細化相關流程;
7、與業(yè)務上下游業(yè)務進行聯(lián)動,確保業(yè)務流轉平穩(wěn);
8、協(xié)調溝通:根據(jù)業(yè)務類型及時與相關方溝通協(xié)調,準確完成業(yè)務服務要求及服務項目的落實;及時解決問題并在項目要求的時間內反饋結果。 準確、及時按照客戶系統(tǒng)要求進行業(yè)務節(jié)點的更新,保證線上系統(tǒng)狀態(tài)與業(yè)務實際辦理節(jié)點一致。
9、對于現(xiàn)有流程不斷思考,查找流程優(yōu)化點,并將相關優(yōu)化方案落地成機制;
10、根據(jù)操作規(guī)范實現(xiàn)運營落地,達成運營目標。
崗位要求:
1、大學統(tǒng)招本科以上學歷
2、人力資源專業(yè)、管理類專業(yè)優(yōu)先,無具體專業(yè)要求
3、對HRSSC服務有經(jīng)驗者優(yōu)先;有大型公司(500人以上)工作經(jīng)驗者優(yōu)先
4、有基本的人事工作知識儲備,了解上海社保公積金業(yè)務
5、基本掌握EXCEL、PPT、WORD等辦公軟件操作技能
6、具備良好的組織、溝通能力以及較強的社交能力尤佳"
7、溝通能力(主動)、理解能力、組織能力、社交能力;積極樂觀、自信、抗壓;服務協(xié)作意識
上海 - 浦東
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