支付寶開(kāi)城首招~~歡迎投遞!!!!
工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)對(duì)支付寶平臺(tái)商家/商品/小程序服務(wù)等業(yè)務(wù)結(jié)果檢出及質(zhì)檢疑問(wèn)進(jìn)行判斷仲裁,對(duì)誤判情況處理跟進(jìn),提升人審團(tuán)隊(duì)的審核質(zhì)量;
2、通過(guò)審核質(zhì)量數(shù)據(jù)分析歸因,完成規(guī)則內(nèi)外部對(duì)接,規(guī)則尺度及更新內(nèi)容及時(shí)拉齊下沉;
3、了解商業(yè)化審核行業(yè)管控政策調(diào)整方向,根據(jù)業(yè)務(wù)需求及時(shí)制定相關(guān)管控規(guī)則,并推動(dòng)規(guī)則落地執(zhí)行;
4、梳理和搭建各模塊的質(zhì)量指標(biāo)體系,定期評(píng)估審核質(zhì)量效果,提升用戶(hù)體驗(yàn);
5、重點(diǎn)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)支持,多業(yè)務(wù)能力打通。
職責(zé):
作為審核質(zhì)量管理專(zhuān)員,負(fù)責(zé)確保支付寶平臺(tái)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程、服務(wù)以及內(nèi)容的準(zhǔn)確性和合規(guī)性。您將與公司內(nèi)部多個(gè)部門(mén)緊密合作,通過(guò)嚴(yán)格的質(zhì)量控制和審核流程,提升公司整體業(yè)務(wù)質(zhì)量,確保客戶(hù)滿(mǎn)意度。
崗位要求:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,內(nèi)容理解力優(yōu)秀、規(guī)則運(yùn)用靈活,有審核相關(guān)經(jīng)驗(yàn);
2、有質(zhì)檢經(jīng)驗(yàn)、商品審核經(jīng)驗(yàn)及內(nèi)部培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、有一定的數(shù)據(jù)敏感性,具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力和復(fù)盤(pán)總結(jié)能力,善于系統(tǒng)性
解決問(wèn)題;
4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)、溝通協(xié)調(diào)能力,工作耐心細(xì)致,善于總結(jié)歸納,有責(zé)任感,具備團(tuán)隊(duì)合作精神;
5、能夠熟練使用excel、word等基礎(chǔ)辦公工具、數(shù)據(jù)能力優(yōu)秀。
薪資待遇:
面試后定薪定級(jí)H4-H5,入職五險(xiǎn)一金
工作時(shí)間:
上五休二,9:00-20:00之間進(jìn)行排班
(列如:9:00-18:00、10:00-19:00、11:00-20:00)
工作地點(diǎn):
重慶市渝北區(qū)金開(kāi)大道西段106號(hào)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園1期10棟13F