雇員點(diǎn)評標(biāo)簽
職位描述
物業(yè)管理資料管理大堂經(jīng)理
崗位描述:
1. 客戶服務(wù)與業(yè)務(wù)保障。維持大堂秩序，提供業(yè)務(wù)咨詢；推介各項產(chǎn)品，及時反饋信息；保持環(huán)境整潔，保障網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)處理有序進(jìn)行；
2. 優(yōu)質(zhì)客戶識別與引薦。分流疏導(dǎo)客戶；識別優(yōu)質(zhì)客戶；引薦潛在優(yōu)質(zhì)客戶。提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)效率，增強(qiáng)高端客戶識別率；
3. 自助設(shè)備維護(hù)與指導(dǎo)。管理和維護(hù)自助機(jī)具設(shè)備；指導(dǎo)客戶使用各種自助機(jī)具、電話銀行和網(wǎng)上銀行；鼓勵客戶使用離柜服務(wù)渠道。保障和提升網(wǎng)點(diǎn)自助設(shè)備服務(wù)效率；
4. 投訴與突發(fā)事件處理。聽取客戶建議，緩解客戶矛盾，及時處理客戶投訴和其它突發(fā)事件；
5. 銀行根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)需要提出的其它服務(wù)要求。
崗位要求:
1. 中專及以上學(xué)歷，年齡18至35歲
2. 容貌端正，談吐大方，表達(dá)流暢，舉止得體；
3. 具有良好客戶服務(wù)意識和現(xiàn)場處理能力。
工作時間：
常日班9-5，雙休
工作地點(diǎn)：
可就近安排
1. 客戶服務(wù)與業(yè)務(wù)保障。維持大堂秩序，提供業(yè)務(wù)咨詢；推介各項產(chǎn)品，及時反饋信息；保持環(huán)境整潔，保障網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)處理有序進(jìn)行；
2. 優(yōu)質(zhì)客戶識別與引薦。分流疏導(dǎo)客戶；識別優(yōu)質(zhì)客戶；引薦潛在優(yōu)質(zhì)客戶。提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)效率，增強(qiáng)高端客戶識別率；
3. 自助設(shè)備維護(hù)與指導(dǎo)。管理和維護(hù)自助機(jī)具設(shè)備；指導(dǎo)客戶使用各種自助機(jī)具、電話銀行和網(wǎng)上銀行；鼓勵客戶使用離柜服務(wù)渠道。保障和提升網(wǎng)點(diǎn)自助設(shè)備服務(wù)效率；
4. 投訴與突發(fā)事件處理。聽取客戶建議，緩解客戶矛盾，及時處理客戶投訴和其它突發(fā)事件；
5. 銀行根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)需要提出的其它服務(wù)要求。
崗位要求:
1. 中專及以上學(xué)歷，年齡18至35歲
2. 容貌端正，談吐大方，表達(dá)流暢，舉止得體；
3. 具有良好客戶服務(wù)意識和現(xiàn)場處理能力。
工作時間：
常日班9-5，雙休
工作地點(diǎn)：
可就近安排
工作地點(diǎn)
上海市-浦東新區(qū)-浦東南路1500號
入職公司信息
- 入職公司: 某公司
- 公司地址: 廣州天河區(qū)
- 公司人數(shù): 300-499人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
鐘女士/招聘經(jīng)理
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外企德科北京外企德科人力資源服務(wù)上海有限公司（FESCO Adecco）：官方網(wǎng)站：http://www.fescoadecco.com/北京外企德科人力資源服務(wù)上海有限公司(外企德科 FESCO Adecco)是值得客戶信賴的人力資源解決方案提供商和全球合作伙伴，是中國人力資源服務(wù)行業(yè)最具競爭力和品牌價值的FESCO（北京外企服務(wù)集團(tuán)）與全球人力資源服務(wù)行業(yè)領(lǐng)航者The Adecco Group（德科集團(tuán)）于2010年成立的一家中外合資人力資源服務(wù)企業(yè)，為企業(yè)及個人提供業(yè)務(wù)外包、人事服務(wù)、招聘獵頭和員工福利等人力資源解決方案。目前，F(xiàn)ESCO Adecco在浙江、陜西、重慶、深圳、蘇州設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)，全國服務(wù)人數(shù)超過200萬名，服務(wù)客戶超20,000家。
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