要求:
必須有2年+管理經(jīng)驗 管理6個禮賓日常工作
1. 工作經(jīng)驗
形象氣質(zhì)佳。
至少5年以上相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗, 有房地產(chǎn)公司營銷團隊管理、國際化制造企業(yè)接待主管或航司服務接待經(jīng)驗者優(yōu)先。
熟悉茶文化、咖啡文化等服務專業(yè)技能、有相應技能證書優(yōu)先。
地址:上海浦東新區(qū)耀江路9號
崗位職責:
1. 客戶接待與服務
o 熟悉接待服務流程和禮儀規(guī)范,具備優(yōu)秀的服務意識。
o 負責公司重要客戶、政府、合作伙伴全流程接待服務,協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源,包括會議室、餐飲、交通等,確保接待活動順利進行,展示公司良好形象。
o 熟悉并能夠介紹公司文化展廳、園林、會議中心等講解工作。
o 落地公司接待流程與標準,確保接待服務質(zhì)量。
2. 團隊管理與培訓
o 負責所轄接待團隊的現(xiàn)場日常管理和工作分配,確保服務質(zhì)量和工作效率。
o 制定并實施服務培訓計劃,提升團隊成員的專業(yè)技能和服務水平。
3. 其他職責
o 具備良好的應變能力和解決問題的能力,能夠妥善處理突發(fā)事件和緊急情況。
o 完成上級交辦的其他任務。
任