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崗位名稱：運營-商家商品運營-商家運營助理
崗位層級：H5+
Base地：飛天園區(qū)

核心工作：
1、基于業(yè)務數(shù)據(jù)產(chǎn)出周月報，維護和搭建日常工作SOP流程；
2、日常工單處理，能運用各類工具準確定位問題類型，協(xié)同產(chǎn)研、商家等合作方推進解決方案落地；
3、支持團隊完成商家對接和維護、業(yè)務數(shù)據(jù)分析、業(yè)務需求收集、業(yè)務規(guī)則制定和執(zhí)行、產(chǎn)品調(diào)研、產(chǎn)品能力滲透推廣，協(xié)助推進各類運營專項。

月度KPI要求：
1、每日有質(zhì)量、按時地處理各渠道反饋工單問題，周維度輸出1份問題洞察或報告；
2、按時交付團隊內(nèi)和合作方的協(xié)同任務，與上下游對接過程無投訴產(chǎn)生；
3、每周復盤當周的工作內(nèi)容和時間分配，自我驅(qū)動不斷優(yōu)化流程和提升效率。

任職要求：
1、1-2年以上互聯(lián)網(wǎng)廣告相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗，熟悉廣告投放、流量變現(xiàn)等業(yè)務領域，了解小程序生態(tài)優(yōu)先；
2、同理心強，理解廣告業(yè)務鏈路中用戶和商家等角色，有用戶體驗、客戶體驗相關(guān)工作經(jīng)歷者優(yōu)先；
3、數(shù)據(jù)敏感度高，有一定的數(shù)據(jù)處理分析能力，具備Excel數(shù)據(jù)透視處理能力，會sql加分；
4、執(zhí)行力和責任心強，有良好的時間管理和交付意識；
5、善于溝通，有較好的跨團隊合作協(xié)調(diào)能力。