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崗位職責(zé)：

1、參與分公司重大經(jīng)營決策，組織制定分公司營銷發(fā)展戰(zhàn)略，編制營銷計(jì)劃，并

負(fù)責(zé)具體方案的實(shí)施;

2、主持制定符合項(xiàng)目情況的物業(yè)服務(wù)方案，并控制其有效實(shí)施，保證滿足客戶需求;

3、組織、監(jiān)督各項(xiàng)管理制度的制訂及推行，及各項(xiàng)管理計(jì)劃的實(shí)施，并對計(jì)劃完成情況進(jìn)行評估;

4、組織開展分公司行政、人事、公共關(guān)系等綜合事務(wù)管理工作，滿足項(xiàng)目服務(wù)需求;

5、指導(dǎo)公司人才隊(duì)伍的建設(shè)工作，統(tǒng)籌總體培訓(xùn)計(jì)劃，監(jiān)督各條線人員培訓(xùn)工作落地;

6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，主動溝通信息，保證部門間的橫向聯(lián)系暢通;

7、負(fù)責(zé)按項(xiàng)目的年度財(cái)務(wù)預(yù)算對部門成本支出進(jìn)行控制;

8、負(fù)責(zé)組織召開分公司工作例會，按規(guī)定對各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行考核和評定;

9、負(fù)責(zé)定期到管轄區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場巡視、督導(dǎo)，提出存在的問題，制定改進(jìn)方案;

10、負(fù)責(zé)檢查處理客戶投訴反饋并親自處理客戶重大客戶投訴。

11、完成總經(jīng)理臨時(shí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

任職要求：

1、物業(yè)管理、工程管理相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷，八年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有國內(nèi)知名物業(yè)管理企業(yè)同等崗位工作背景；

2、精通物業(yè)各個(gè)階段管理流程。具備物業(yè)前介管理經(jīng)驗(yàn)；

3、熟悉物業(yè)行業(yè)相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及物業(yè)各類法律法規(guī)；

4、具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力及團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力；

5、較強(qiáng)的溝通及組織協(xié)調(diào)能力，能妥善處理各類突發(fā)事件；

6、注重品質(zhì)管理，有增值服務(wù)意識和經(jīng)驗(yàn)。