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    更新于 1月3日

    售后經(jīng)理(儲(chǔ)備崗)

    8千-1.6萬(wàn)
    • 天津北辰區(qū)
    • 1-3年
    • 大專
    • 全職
    • 招1人

    職位描述

    汽車售后服務(wù)

    1、協(xié)助總經(jīng)理制定年度、月份售后服務(wù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),并組織實(shí)施。

    2、制定售后服務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃,并組織實(shí)施。

    3、運(yùn)用專業(yè)管理技能,建立與顧客良好長(zhǎng)期合作關(guān)系,保持售后服務(wù)高效率、高利潤(rùn)。

    4、創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,熟和運(yùn)用售后服務(wù)各項(xiàng)工作流程,保持售后服務(wù)系統(tǒng)暢通。

    5、制定售后服務(wù)全體員工(各位)工作職責(zé),并能結(jié)合實(shí)際不斷完善。

    6、根據(jù)廠家的服務(wù)理念,組織建立完整的顧客管理機(jī)制和措施,保持高水平的顧客意度。

    7、建立全面質(zhì)量管理體制,并組織實(shí)施,保持本地區(qū)先進(jìn)的質(zhì)量信譽(yù)。

    8、運(yùn)用顧客投訴的基本原則與方法,處理好各類投訴。

    9、協(xié)助總經(jīng)理制定保證目標(biāo)完成經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和措施,并組織實(shí)施,在實(shí)施中不斷改善。


    職位福利:五險(xiǎn)一金、帶薪年假、采暖補(bǔ)貼、防暑降溫補(bǔ)貼、體檢

    工作地點(diǎn)

    北辰道2號(hào)浩物汽車園

    職位發(fā)布者

    周瑋/人事經(jīng)理

    三日內(nèi)活躍
    立即溝通
    公司Logo天津市浩物機(jī)電汽車貿(mào)易有限公司
    天津浩物簡(jiǎn)介浩物者,浩然正氣,物華天寶也。浩從水生,水性無(wú)形無(wú)邊,博而大;物即天地萬(wàn)物,字意集大成于一體,這就是浩物的文化,也是浩物人的精神。坐落于天津市東麗區(qū)空港汽車園的天津市浩物機(jī)電汽車貿(mào)易有限公司,是一家集新車銷售(含進(jìn)口車)、舊車交易、機(jī)電、化工產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)及國(guó)際貿(mào)易、汽車租賃、機(jī)動(dòng)車評(píng)估、拍賣、汽車維修、倉(cāng)儲(chǔ)于一體的綜合性物流企業(yè)。公司擁有資產(chǎn)總額70.4億元。現(xiàn)有全資及控股公司90余家,在天津市及華南、華東、東北等地區(qū)建有奔馳商務(wù)車/卡車;本田謳歌;上海大眾;一汽大眾、一汽豐田、一汽紅旗、一汽馬自達(dá)、一汽夏利;廣汽豐田、廣汽本田;東風(fēng)日產(chǎn)、東風(fēng)標(biāo)致、東風(fēng)風(fēng)行、東風(fēng)商務(wù)車;進(jìn)口車;長(zhǎng)安馬自達(dá);長(zhǎng)安福特;沈陽(yáng)金杯;鄭州日產(chǎn)等60個(gè)汽車品牌專賣店(含在建店)。浩物以空港二手車交易市場(chǎng)為平臺(tái),著重將二手車交易、買賣(包括進(jìn)口車)、評(píng)估、拍賣、租賃、改裝、拆解、二手車網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)建設(shè)等服務(wù)統(tǒng)一運(yùn)作起來(lái),實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)鏈與交易市場(chǎng)的有機(jī)結(jié)合。銷售業(yè)績(jī) 2009年,銷售各類汽車81000輛,總經(jīng)營(yíng)收入達(dá) 92億元。 2010年,銷售各類汽車106151輛,總經(jīng)營(yíng)收入達(dá)98.7億元。 2011年,銷售各類汽車123500輛,總經(jīng)營(yíng)收入達(dá)182.7億元。企業(yè)榮譽(yù) 2011年榮獲天津市百?gòu)?qiáng)企業(yè)第47位 2011年榮獲“2010年度汽車流通行業(yè)發(fā)展卓越貢獻(xiàn)獎(jiǎng)” 2011年浩物機(jī)電公司榮列2011中國(guó)服務(wù)業(yè)企業(yè)500強(qiáng)第154位 2011年榮列2010年度中國(guó)汽車經(jīng)銷商集團(tuán)11強(qiáng) 2011年被天津市銀行業(yè)協(xié)會(huì)授予“信貸誠(chéng)信企業(yè)”榮譽(yù)稱號(hào) 2011年榮獲中國(guó)一汽“2010年度功勛投資人獎(jiǎng)”,“中國(guó)一汽授權(quán)經(jīng)銷店投資人聯(lián)盟”理事會(huì)成員單位 2011年榮獲“2010年中國(guó)最佳誠(chéng)信企業(yè)”稱號(hào)?企業(yè)資質(zhì)公司具有天津市唯一國(guó)家級(jí)舊機(jī)動(dòng)車交易中心特許資質(zhì)(國(guó)家商務(wù)部批準(zhǔn));公司具有進(jìn)口汽車經(jīng)營(yíng)權(quán);公司具有機(jī)動(dòng)車拍賣中心特許資質(zhì);公司具有可進(jìn)行汽車租賃的特許資質(zhì),以及廢舊車輛拆解資質(zhì)(國(guó)家商務(wù)部批準(zhǔn));公司是市政府定點(diǎn)采購(gòu)單位;?公司發(fā)展戰(zhàn)略開拓高端汽車市場(chǎng),發(fā)展內(nèi)貿(mào)與拓展外貿(mào)并舉、產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)與資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、資本運(yùn)營(yíng)并舉、新車經(jīng)營(yíng)與二手車經(jīng)營(yíng)聯(lián)動(dòng)。秉承“服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”的經(jīng)營(yíng)理念,傾力打造和完善汽車產(chǎn)業(yè)服務(wù)價(jià)值鏈。現(xiàn)已形成“乘用車”、“進(jìn)口車”、“商務(wù)車”、“二手車”、“機(jī)電產(chǎn)品”和“汽車物流”六大業(yè)務(wù)支柱。我司為增強(qiáng)旗下高端品牌的聚集力,今后更多優(yōu)質(zhì)品牌的申請(qǐng)打下了良好的基礎(chǔ)。在浩物的大背景下,一方面我們既要保證現(xiàn)有4S店的正常經(jīng)營(yíng),另一方面不斷擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模,努力向“十二五”規(guī)劃的目標(biāo)靠攏:在2011年實(shí)現(xiàn)182.7營(yíng)業(yè)收入的基礎(chǔ)上,年均遞增20%,到2015年力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入500億元人民幣,利潤(rùn)總額15億元的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。將浩物機(jī)電建設(shè)成為擁有國(guó)內(nèi)外主要高中端汽車品牌代理、涵蓋汽車產(chǎn)業(yè)服務(wù)鏈各環(huán)節(jié)、經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)遍布國(guó)內(nèi)大部分省市地區(qū)以及東南亞、歐洲、中亞、中東等地區(qū),打造出一個(gè)在國(guó)內(nèi)外汽車營(yíng)銷界具有較強(qiáng)影響力的大型汽車流通集團(tuán),發(fā)展規(guī)模努力做到全國(guó)汽車營(yíng)銷企業(yè)前五名。
    公司主頁(yè)
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