2. 參與制訂本部門的年度、月度工作計劃,對工作計劃的實(shí)施情況負(fù)責(zé)。
3. 組織市場調(diào)查及市場開拓活動,同時分析競爭對手的優(yōu)點(diǎn)與不足,包括對競爭對手的服務(wù)項目,技術(shù)力量及價格等進(jìn)行分析并及時反饋信息。
4. 負(fù)責(zé)本部門日常生產(chǎn)組織和協(xié)調(diào)工作,同時負(fù)責(zé)組織制訂安全生產(chǎn)規(guī)則及執(zhí)行。
5. 負(fù)責(zé)救援服務(wù)、外出服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、用戶投訴、走訪用戶等工作的管理,并負(fù)責(zé)對重點(diǎn)用戶及重大維修項目的評審。
6. 通過會面和顧客建立良好的關(guān)系,并超越期望值,安撫不滿意的客戶并解決其抱怨。
7. 指導(dǎo)并發(fā)展團(tuán)隊成員與工作相關(guān)的技術(shù),以改善他們的工作表現(xiàn)。
8. 參加或進(jìn)行例行的安全會議以檢查工作安全守則。
9 編寫制定本部門工作計劃和總結(jié)及售后費(fèi)用的預(yù)算。
任職要求:
年齡:35歲以下 大專及以上學(xué)歷 主動性強(qiáng),工作態(tài)度積極工作經(jīng)驗(yàn)豐富,有較強(qiáng)的事業(yè)心,勇于面對挑戰(zhàn),良好的溝通和表達(dá)能力、應(yīng)變能力和解決問題的能力,心理素質(zhì)佳;,良好的團(tuán)隊協(xié)作精神和客戶服務(wù)意識優(yōu)秀者可放寬條件
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