職位描述
德語(yǔ)專(zhuān)業(yè)八級(jí)法語(yǔ)專(zhuān)業(yè)八級(jí)意大利語(yǔ)B2證書(shū)法語(yǔ)專(zhuān)業(yè)意大利語(yǔ)專(zhuān)業(yè)
崗位職責(zé)：
1.通過(guò)電話、運(yùn)用郵件及聊天工具與客戶溝通，解答客戶問(wèn)題；
2.處理亞馬遜（智能家居產(chǎn)品，如掃地機(jī)，空氣凈化器等小家電）退換貨問(wèn)題，訂單物流查詢(xún)；
3.官網(wǎng)客戶維護(hù)工作；
4.產(chǎn)品使用工作中的技術(shù)需求整理、下工單，零件更換以及報(bào)修。
任職資格：
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2.法語(yǔ)/德語(yǔ)/意大利語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力優(yōu)秀，有語(yǔ)言相關(guān)證書(shū)，掌握一定溝通技巧；
3.熟練使用計(jì)算機(jī)，打字速度大于50字/分，掌握Office辦公軟件操作技能。
工作時(shí)間9:00-18:00，星期一至星期天
（做5休2，國(guó)家法定節(jié)假日三工）
工作地點(diǎn)：佛山禪城區(qū)綠島湖·智薈B2座6樓（地鐵2號(hào)線綠島湖站C出口）
1.通過(guò)電話、運(yùn)用郵件及聊天工具與客戶溝通，解答客戶問(wèn)題；
2.處理亞馬遜（智能家居產(chǎn)品，如掃地機(jī)，空氣凈化器等小家電）退換貨問(wèn)題，訂單物流查詢(xún)；
3.官網(wǎng)客戶維護(hù)工作；
4.產(chǎn)品使用工作中的技術(shù)需求整理、下工單，零件更換以及報(bào)修。
任職資格：
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2.法語(yǔ)/德語(yǔ)/意大利語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力優(yōu)秀，有語(yǔ)言相關(guān)證書(shū)，掌握一定溝通技巧；
3.熟練使用計(jì)算機(jī)，打字速度大于50字/分，掌握Office辦公軟件操作技能。
工作時(shí)間9:00-18:00，星期一至星期天
（做5休2，國(guó)家法定節(jié)假日三工）
工作地點(diǎn)：佛山禪城區(qū)綠島湖·智薈B2座6樓（地鐵2號(hào)線綠島湖站C出口）
工作地點(diǎn)
綠島湖智薈-B2座6樓
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上海維音信息技術(shù)股份有限公司廣州分公司維音簡(jiǎn)介作為全球優(yōu)質(zhì)的一站式客戶聯(lián)絡(luò)中心解決方案與服務(wù)提供商之一，維音致力于集成先進(jìn)的技術(shù)和精細(xì)化管理，打造科技賦能的客戶聯(lián)絡(luò)中心。目前，維音在全球已擁有40余處交付中心，廣泛分布于亞洲、北美洲、歐洲、中美洲等地區(qū)，提供超25語(yǔ)種服務(wù)，服務(wù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域包含新興科技、電子商務(wù)、品牌零售、銀行金融、汽車(chē)等20余行業(yè)。維音以云聯(lián)絡(luò)中心平臺(tái)、人工智能、客服外包為核心主業(yè)，持續(xù)加大科技投入，增強(qiáng)科技賦能的水平與成效，努力實(shí)現(xiàn)讓顧客體驗(yàn)溫暖，讓員工持續(xù)成長(zhǎng)的使命，為行業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)，讓更優(yōu)質(zhì)聯(lián)絡(luò)服務(wù)觸手可及。更多信息，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)維音集團(tuán)官網(wǎng)：www.vxichina.cn
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