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職務(wù)內(nèi)容：

(1)通常受電業(yè)務(wù)を行い，お客様の問い合わせに対応；電話を取りながらお客様の問い合わせ內(nèi)容を記録する；

(2) お客様の要求を把握し，正確なサービス及び最もよい解決方法を提供する

(3)電話中にすぐに解決できない場(chǎng)合は、折り返しの電話を行う；

(4)通話內(nèi)容を要約し、システムに英語で正確に記録できる；同じ問題をフォローするため以前殘した同僚の英語の記録を柔軟に読み取って使用できる；

(5)一般的なクレーム対応を行う；

(6)常に新しい業(yè)務(wù)の知識(shí)を取り入れ、質(zhì)の高いサービスを提供できる；

(7) 上司の指示に従い、規(guī)則を遵守できる

応募資格と要件：

年齢/性別：22 ~ 35歳

學(xué)歴：大卒以上

(1) 日本語ネイティブ（日本國籍必須）

(2) 積極的でメンタルが強(qiáng)く、プレッシャーに耐えられる

(3) よく話を聞いて、分かりやすく話せる

(4) コミュニケーション能力が高い

(5) 學(xué)習(xí)能力が高い

(6) 頭が柔らかく、柔軟に対応できる

(7) チームワークに適している

(8) 優(yōu)れた英語読解力がある

(9) 英語を1分で40文字以上入力できる

(10) Word/Excel/OutlookなどのOfficeソフトを使いこなせる

勤務(wù)體系：シフト制（暫定8:00-21:00），8時(shí)間*7日間