雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
售后客服售前客服
白（公司）、晚班（居家）輪班
工作職責(zé)
1.承接好前來(lái)咨詢的客戶，引導(dǎo)客戶下單，完成銷售業(yè)績(jī)；
2. 及時(shí)查看后臺(tái)訂單，對(duì)于已經(jīng)下單的訂單及時(shí)發(fā)貨，核實(shí)客戶收貨地址；
3. 處理好店鋪售后問(wèn)題，降低退款率；
4. 將店鋪后臺(tái)訂單情況反饋給店鋪運(yùn)營(yíng)，及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略；
5.對(duì)于拍下沒(méi)下單客戶，進(jìn)行進(jìn)一步咨詢，記錄客戶顧忌；
工作職責(zé)
1.承接好前來(lái)咨詢的客戶，引導(dǎo)客戶下單，完成銷售業(yè)績(jī)；
2. 及時(shí)查看后臺(tái)訂單，對(duì)于已經(jīng)下單的訂單及時(shí)發(fā)貨，核實(shí)客戶收貨地址；
3. 處理好店鋪售后問(wèn)題，降低退款率；
4. 將店鋪后臺(tái)訂單情況反饋給店鋪運(yùn)營(yíng)，及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略；
5.對(duì)于拍下沒(méi)下單客戶，進(jìn)行進(jìn)一步咨詢，記錄客戶顧忌；
6.熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品，解答客戶提問(wèn)并落實(shí)問(wèn)題；
7.與相關(guān)部門緊密配合，協(xié)調(diào)溝通；
招聘要求：
1、至少1年以上銷售或客服工作經(jīng)驗(yàn)，藥學(xué)專業(yè)優(yōu)先；工作長(zhǎng)期穩(wěn)定；
2、具備敏銳的商業(yè)意識(shí)，較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力；
3、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務(wù)流程；
4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識(shí)，及時(shí)開(kāi)展工作；
5、熟練運(yùn)用office及良好的文檔寫作能力；
6、工作嚴(yán)謹(jǐn)，計(jì)劃性強(qiáng)，善于分析思考問(wèn)題，有責(zé)任心；
7、勤奮踏實(shí)，良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神。
7.與相關(guān)部門緊密配合，協(xié)調(diào)溝通；
招聘要求：
1、至少1年以上銷售或客服工作經(jīng)驗(yàn)，藥學(xué)專業(yè)優(yōu)先；工作長(zhǎng)期穩(wěn)定；
2、具備敏銳的商業(yè)意識(shí)，較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力；
3、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務(wù)流程；
4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識(shí)，及時(shí)開(kāi)展工作；
5、熟練運(yùn)用office及良好的文檔寫作能力；
6、工作嚴(yán)謹(jǐn)，計(jì)劃性強(qiáng)，善于分析思考問(wèn)題，有責(zé)任心；
7、勤奮踏實(shí)，良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神。
工作地點(diǎn)
五礦·麓谷科技產(chǎn)業(yè)園
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湖南九典制藥股份有限公司
湖南九典制藥股份有限公司（股票代碼:300705）成立于2001年，坐落于風(fēng)景秀麗的長(zhǎng)沙瀏陽(yáng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)；是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的現(xiàn)代化制藥企業(yè)，公司產(chǎn)品主要包括藥品制劑、原料藥、藥用輔料及植物提取物四大類別。公司堅(jiān)持以高端原料藥為龍頭，原料藥與制劑并舉，化藥與中藥齊飛，新特藥與普藥相結(jié)合的產(chǎn)品理念，現(xiàn)有抗感染類、消化系統(tǒng)類、心腦血管類、呼吸系統(tǒng)類、婦科類、補(bǔ)益類等上百種藥品，堅(jiān)持走“高技術(shù)、新產(chǎn)品、專利藥”之路。現(xiàn)擁有湖南普道醫(yī)藥技術(shù)有限公司、湖南九典宏陽(yáng)制藥有限公司及湖南典譽(yù)康醫(yī)藥有限公司三家全資子公司。公司相繼被認(rèn)定為“國(guó)家高技術(shù)產(chǎn)業(yè)化示范工程企業(yè)”、“國(guó)家產(chǎn)業(yè)技術(shù)成果轉(zhuǎn)化項(xiàng)目企業(yè)”、“國(guó)家火炬計(jì)劃重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)”、“湖南省高新技術(shù)企業(yè)”、“湖南省醫(yī)藥工業(yè)十佳企業(yè)”、“湖南省首批示范性醫(yī)藥企業(yè)”、“湖南省知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢(shì)培育企業(yè)”、“湖南省納稅信用A級(jí)單位”、“湖南省信貸誠(chéng)信單位”。公司擁有近萬(wàn)平方米的研發(fā)場(chǎng)所，14萬(wàn)多平方米的生產(chǎn)基地，已獲得177個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)批件，已申請(qǐng)88項(xiàng)國(guó)家專利，是湖南省第一家通過(guò)FDA飛行檢查的企業(yè)，并獲批設(shè)立博士后科研工作站。公司全體員工本著“同心敬業(yè)、創(chuàng)新求優(yōu)、誠(chéng)信共好”的理念，勵(lì)精圖治，奮發(fā)進(jìn)取，并恪守“以誠(chéng)信擁有過(guò)去，以誠(chéng)信把握現(xiàn)在，以誠(chéng)信鑄就未來(lái)”的信念，愿與業(yè)內(nèi)有識(shí)之士精誠(chéng)合作，共創(chuàng)美好未來(lái)，造福人類。入職說(shuō)明:在您收到錄用通知后，請(qǐng)于規(guī)定時(shí)間內(nèi)回復(fù)確認(rèn)。若未回復(fù)或未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)報(bào)到，或在報(bào)到時(shí)未按要求提供入職所有資料，視為本人自愿放棄，公司邀約事項(xiàng)自動(dòng)失效。
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