工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)系統(tǒng)安裝、調(diào)試、數(shù)據(jù)遷移、數(shù)據(jù)備份、產(chǎn)品升級等工作;
2、負(fù)責(zé)后端移交到現(xiàn)場的產(chǎn)品功能、問題、兼容等符合用戶現(xiàn)場應(yīng)用場景的測試驗(yàn)證工作和形成驗(yàn)證性的文檔報(bào)告;
3、負(fù)責(zé)實(shí)施現(xiàn)場問題技術(shù)處理、排查及按照流程處理規(guī)范進(jìn)行反饋;
4、負(fù)責(zé)為客戶提供現(xiàn)場駐場服務(wù),且根據(jù)合同為客戶提供現(xiàn)場支持和日常維護(hù)工作;
5、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成項(xiàng)目交付;
6、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理編寫系統(tǒng)安裝手冊、調(diào)試手冊、使用手冊、幫助文檔、用戶培訓(xùn)等手冊。
任職資格:
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、具備一年及以上軟件項(xiàng)目實(shí)施運(yùn)維相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉政府/央企/金融/Jun工等大行業(yè)類客戶;
3、熟悉軟件測試?yán)碚摵头椒ǎ軌蚴炀殤?yīng)用多種測試工具;
4、熟悉TCP/IP等網(wǎng)絡(luò)協(xié)議,熟悉Linux系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu),掌握WINDOWS NT/XP/win7/win8操作系統(tǒng), 熟悉操作系統(tǒng)的配置和管理;
5、有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識,能夠運(yùn)用策略說服和影響客戶、結(jié)果導(dǎo)向;
6、能夠根據(jù)項(xiàng)目需要出差或常駐客戶現(xiàn)場。
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