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職位描述
電話客服網(wǎng)絡(luò)客服
工作內(nèi)容：1、了解客戶服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，指導(dǎo)和服務(wù)工作；
2、負(fù)責(zé)問題件跟蹤及投訴升級(jí)工作；
3、與相關(guān)部門緊密配合，協(xié)調(diào)溝通；
職位要求：1、高中及以上學(xué)歷；
2、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識(shí)，及時(shí)開展工作；
3、熟練運(yùn)用office；
4、工作嚴(yán)謹(jǐn)，計(jì)劃性強(qiáng)，善于分析思考問題，有責(zé)任心；
5、勤奮踏實(shí)，良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神。
工作時(shí)間：工作時(shí)間：8.30-17.30 做六休一調(diào)休
2、負(fù)責(zé)問題件跟蹤及投訴升級(jí)工作；
3、與相關(guān)部門緊密配合，協(xié)調(diào)溝通；
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2、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識(shí)，及時(shí)開展工作；
3、熟練運(yùn)用office；
4、工作嚴(yán)謹(jǐn)，計(jì)劃性強(qiáng)，善于分析思考問題，有責(zé)任心；
5、勤奮踏實(shí)，良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神。
工作時(shí)間：工作時(shí)間：8.30-17.30 做六休一調(diào)休
工作地點(diǎn)
杭州蕭山區(qū)保稅大道與宏業(yè)路交叉口東北150米宏業(yè)路19號(hào)
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