【該崗位必須接受全國調(diào)動!!】
崗位:客服新羽生——客戶服務(wù)儲備
【薪資待遇】
1、試用期:3200元/月,試用期2-3個月;
2、轉(zhuǎn)正薪資:轉(zhuǎn)正5600元/月;
3、晉升發(fā)展:前期江蘇淮安全國呼叫中心定向培養(yǎng)一年后通過考核調(diào)動全國做管理崗位。
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崗位職責(zé):
1、熟悉公司基本情況、了解部門制度與對應(yīng)崗位的工作職責(zé),掌握部門整體的工作流程。前期學(xué)習(xí)階段主要是去受理客戶的在線工單處理、投訴、業(yè)務(wù)查詢與下單等等,然后進(jìn)入其他六個模塊(投訴、仲裁、催件、產(chǎn)品、網(wǎng)點(diǎn)、在線)進(jìn)行輪崗培養(yǎng);
2、完成公司對儲干個人成長各階段的規(guī)劃目標(biāo);
3、能通過學(xué)習(xí)迅速勝任各崗位工作;
4、為部門工作提供建設(shè)性的建議,協(xié)助直屬上級做好崗位工作及團(tuán)隊管理工作;
5、接受各種部門工作相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn)。
培養(yǎng)周期:12個月;
形式:在線學(xué)習(xí)+線下集訓(xùn)+輪崗實(shí)踐
認(rèn)知了解期(15天)——輪崗實(shí)習(xí)期(7個月)——管理儲備期(4個月)——職位認(rèn)證期(15天)
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福利待遇:
1、入職繳納社保,節(jié)日福利、生日福利,工會福利;
2、有食堂,提供免費(fèi)餐食;
3、提供宿舍,包住。雙人間,宿舍有空調(diào)、洗衣機(jī)、微波爐、冰箱、免費(fèi)WiFi;
4、緩壓室、健身房、臺球桌、乒乓球桌、瑜伽室、咖啡機(jī)等免費(fèi)設(shè)施。
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工作時間:
1、上四休一,月休6天(法定節(jié)假日額外休息);
2、8-8.5小時/天,排班制,早班(8點(diǎn)半-17點(diǎn)半/9點(diǎn)-18點(diǎn)),晚班(12點(diǎn)-21點(diǎn)/13點(diǎn)-22點(diǎn))。
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招聘要求:往屆或應(yīng)屆統(tǒng)招公辦本科以上學(xué)歷(非藝術(shù)類專業(yè))。對快遞物流行業(yè)有熱情,性格樂觀開朗,樂于與人溝通,吃苦耐勞積極上進(jìn)。