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崗位職責(zé)：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
1. 負(fù)責(zé)客戶(hù)業(yè)務(wù)平臺(tái)和系統(tǒng)的運(yùn)行和維護(hù)。
2. 負(fù)責(zé)日常運(yùn)維工作，包括但不限于預(yù)維護(hù)與巡檢、故障分析與處理、賬號(hào)密碼與權(quán)限管理、時(shí)間管理、備份管理等。
3. 能夠自主解決客戶(hù)反饋的非開(kāi)發(fā)性問(wèn)題。
4. 按照流程對(duì)客戶(hù)服務(wù)器和生產(chǎn)環(huán)境定期巡檢。
5. 維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，將客戶(hù)反饋的需求與問(wèn)題準(zhǔn)確形成需求文檔匯報(bào)公司。
6. 編制系統(tǒng)操作手冊(cè)、培訓(xùn)文檔、操作規(guī)范等項(xiàng)目文檔，供用戶(hù)使用。
7. 按客戶(hù)要求對(duì)使用單位或人員進(jìn)行操作培訓(xùn)。
任職要求：
1. 年齡35歲以下；
2. 本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、軟件、自動(dòng)化等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
3. 2年以上軟件運(yùn)維工作經(jīng)驗(yàn)，并且有一定的軟件編程經(jīng)驗(yàn)；
4. 具備客戶(hù)溝通經(jīng)驗(yàn)和技巧，耐心細(xì)致分析及解答客戶(hù)提出的問(wèn)題；
5. 良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，有較強(qiáng)的責(zé)任感和執(zhí)行力；
薪資待遇：
1、年薪15-20萬(wàn)，單身員工提供員工宿舍；
2、繳交社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金；
3、享受帶薪年假、年度體檢、年度獎(jiǎng)金、高溫補(bǔ)貼、高溫清涼飲料、過(guò)節(jié)慰問(wèn)金；
4、提供專(zhuān)業(yè)和技能培訓(xùn)；
工作地點(diǎn)：
南山蛇口電信營(yíng)業(yè)廳，工作時(shí)間8小時(shí)，月休8天。